自駕出行占比八成左右 高速公路服務(wù)區(qū)迎來(lái)“春運(yùn)大考”
更新時(shí)間：2026/2/12 9:48:58 來(lái)源：新華社
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經(jīng)濟(jì)頻道
權(quán)威部門(mén)研判，2026年春運(yùn)，95億人次的出行中自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比八成左右。新能源車(chē)出行總量將創(chuàng)歷史同期新高，預(yù)計(jì)將達(dá)到3.8億輛次。
作為自駕出行者的驛站，高速公路服務(wù)區(qū)保障水平如何？服務(wù)能力怎樣？近日，記者深入甘肅、河南、江蘇等多地高速公路服務(wù)區(qū)，一探究竟。
加速新能源布局 保障綠色出行
作別甘肅蘭州，55歲的河南平頂山人王耀軍繼續(xù)駕車(chē)踏上返鄉(xiāng)路。在新疆塔里木大學(xué)工作的他，今年帶著妻子、女兒一起回家過(guò)年，“三個(gè)人換著開(kāi)，每天開(kāi)八九個(gè)小時(shí)，今天就能開(kāi)到西安了”。
車(chē)輛緩緩駛?cè)隚22青蘭高速接駕嘴服務(wù)區(qū)，令王耀軍沒(méi)想到的是，在“光儲(chǔ)充超級(jí)充電站”里，20分鐘就充滿了電。他說(shuō)：“今年春運(yùn)最大的感受就是充電很方便，不再有里程焦慮�！�
接駕嘴服務(wù)區(qū)是甘肅首個(gè)近零碳服務(wù)區(qū)，今年也是這個(gè)服務(wù)區(qū)“光儲(chǔ)充超級(jí)充電站”迎來(lái)的首次春運(yùn)。
甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)劉濤告訴記者，2025年，甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)加速新能源布局，新建24座超充站，智能充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋43對(duì)服務(wù)區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)前五天，集團(tuán)所轄充電站服務(wù)新能源車(chē)輛同比上升40.14%。
記者在多地高速公路服務(wù)區(qū)看到，新能源汽車(chē)充電變得更加智能化。
河南境內(nèi)的高速公路主干線服務(wù)區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)充電全覆蓋，還上線智慧充電平臺(tái)，支持實(shí)時(shí)查詢空位、預(yù)約充電和無(wú)感支付�！艾F(xiàn)在不僅充電快，還能通過(guò)小程序規(guī)劃補(bǔ)能路線，跑長(zhǎng)途再也不用為電量發(fā)愁�！背Ｄ晖掂嵵菖c廣州的貨車(chē)司機(jī)王師傅說(shuō)。
除了綠色化、智能化的充電服務(wù)設(shè)施，不少地方還提前布局應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
在湖北荊州，當(dāng)?shù)貫樵诜⻊?wù)區(qū)首次使用充電設(shè)施的車(chē)主提供“一對(duì)一”操作指導(dǎo)，提升充電效率，應(yīng)對(duì)充電高峰。在江蘇蘇州，國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司配合高速公路服務(wù)區(qū)完成大規(guī)模用電增容改造，春運(yùn)期間增設(shè)“應(yīng)急疏導(dǎo)充電車(chē)”，一旦監(jiān)測(cè)到排隊(duì)車(chē)輛超過(guò)5輛，搭載儲(chǔ)能電池的移動(dòng)充電車(chē)能在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供補(bǔ)能。
培育消費(fèi)新場(chǎng)景 豐富旅途生活
“買(mǎi)份灌湯包還能看汴繡非遺展示，這服務(wù)區(qū)比景區(qū)還對(duì)味！”G30連霍高速開(kāi)封“宋文化”主題服務(wù)區(qū)內(nèi)，從江蘇自駕而來(lái)的陳女士正帶著家人“打卡”上河坊牌樓。
服務(wù)區(qū)還新增“宋式祈福墻”“活字印刷體驗(yàn)區(qū)”，邀請(qǐng)民間藝人現(xiàn)場(chǎng)展演。為了讓返鄉(xiāng)游子、途經(jīng)司乘人員沉浸式感受當(dāng)?shù)匚幕攘�，河南高速融合洛�?yáng)牡丹文化、信陽(yáng)茶文化等元素，同步升級(jí)5對(duì)特色服務(wù)區(qū)。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多地高速公路服務(wù)區(qū)正從“功能保障”向打造“消費(fèi)新場(chǎng)景”發(fā)展。
位于滬寧高速與滬蓉高速交匯點(diǎn)的陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)，日均人流量超10萬(wàn)人次，是目前國(guó)內(nèi)體量最大的高速公路服務(wù)區(qū)之一。借鑒拙政園、獅子林等經(jīng)典蘇州園林內(nèi)的特色元素，服務(wù)區(qū)建有四座迷你園林。
歇腳時(shí)，可以欣賞蘇州評(píng)彈、體驗(yàn)VR駕駛；離開(kāi)前，還可以在特色水產(chǎn)市集選購(gòu)年貨。經(jīng)測(cè)算，新能源車(chē)主用于充電的時(shí)間雖然減少了，但他們?nèi)雲(yún)^(qū)停留時(shí)間反而從過(guò)去的15分鐘延長(zhǎng)至45分鐘。
不僅如此，各地還在服務(wù)區(qū)推出特色主題活動(dòng)。
浙江交通集團(tuán)高速驛網(wǎng)服務(wù)區(qū)創(chuàng)新推出“高速上的戲臺(tái)”系列文化活動(dòng)；安徽交控驛達(dá)集團(tuán)在陳埠、豐樂(lè)、新橋等重點(diǎn)服務(wù)區(qū)打造年貨市集；甘肅在武威、定西等服務(wù)區(qū)開(kāi)展非遺手作、民俗展演、剪紙?zhí)钱?huà)等活動(dòng)，讓司乘人員感受地道隴原年味。
打造服務(wù)新體驗(yàn) 護(hù)航溫馨出行
針對(duì)自駕者不同的出行需求，多地高速公路服務(wù)區(qū)提供精準(zhǔn)有力的運(yùn)輸服務(wù)保障，力求在服務(wù)體驗(yàn)上創(chuàng)新求變。
寧滬高速滆湖服務(wù)區(qū)設(shè)有房車(chē)專用車(chē)位，房車(chē)出行者不僅能掃碼充電，還能補(bǔ)水、清理灰水。每到節(jié)假日，這個(gè)服務(wù)區(qū)就成為房車(chē)前往上海和浙江方向出游的重要補(bǔ)給點(diǎn)。
“2025年服務(wù)區(qū)升級(jí)改造，外場(chǎng)停車(chē)面積由原來(lái)的2.6萬(wàn)平方米擴(kuò)展至7.5萬(wàn)平方米，更好滿足不同群體的出行需求。”江蘇寧滬高速公路股份有限公司常州滆湖服務(wù)區(qū)主任孫靜說(shuō)。
春運(yùn)期間，高速公路上滿載各類物資的車(chē)輛激增。甘肅率先推出“車(chē)貨無(wú)憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn)，為進(jìn)入服務(wù)區(qū)貨車(chē)及其貨物提供保障。同時(shí)，還在所轄16個(gè)服務(wù)區(qū)設(shè)立高速醫(yī)聯(lián)體，為司乘人員提供醫(yī)療救助服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)，只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)。
山東高速服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供熱水供應(yīng)、食品加熱和手機(jī)充電三項(xiàng)基本服務(wù)，其中159對(duì)服務(wù)區(qū)還增加了免費(fèi)淋浴服務(wù)；河北高速服務(wù)區(qū)設(shè)立“警保聯(lián)動(dòng)”便民服務(wù)站，方便群眾快速處理簡(jiǎn)易無(wú)爭(zhēng)議的交通事故；在河南高速服務(wù)區(qū)，3020個(gè)適老化坐便位全面投用，開(kāi)水器加裝雙重過(guò)濾設(shè)備保障“放心水”供應(yīng)。
“過(guò)去路上不敢喝水，到了服務(wù)區(qū)不便上廁所，現(xiàn)在不用擔(dān)心了�！痹诰└郯母咚傩抨�(yáng)服務(wù)區(qū)內(nèi)，72歲的張先生用完適老化衛(wèi)生間后感到很貼心。
對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)而言，每年的春運(yùn)，都是一次大考。只有用規(guī)范化、人性化的服務(wù)為群眾提供便捷、舒適、溫馨的出行環(huán)境，才能交出合格的2026“春運(yùn)答卷”。
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權(quán)威部門(mén)研判，2026年春運(yùn)，95億人次的出行中自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比八成左右。新能源車(chē)出行總量將創(chuàng)歷史同期新高，預(yù)計(jì)將達(dá)到3.8億輛次。
作為自駕出行者的驛站，高速公路服務(wù)區(qū)保障水平如何？服務(wù)能力怎樣？近日，記者深入甘肅、河南、江蘇等多地高速公路服務(wù)區(qū)，一探究竟。
加速新能源布局 保障綠色出行
作別甘肅蘭州，55歲的河南平頂山人王耀軍繼續(xù)駕車(chē)踏上返鄉(xiāng)路。在新疆塔里木大學(xué)工作的他，今年帶著妻子、女兒一起回家過(guò)年，“三個(gè)人換著開(kāi)，每天開(kāi)八九個(gè)小時(shí)，今天就能開(kāi)到西安了”。
車(chē)輛緩緩駛?cè)隚22青蘭高速接駕嘴服務(wù)區(qū)，令王耀軍沒(méi)想到的是，在“光儲(chǔ)充超級(jí)充電站”里，20分鐘就充滿了電。他說(shuō)：“今年春運(yùn)最大的感受就是充電很方便，不再有里程焦慮。”
接駕嘴服務(wù)區(qū)是甘肅首個(gè)近零碳服務(wù)區(qū)，今年也是這個(gè)服務(wù)區(qū)“光儲(chǔ)充超級(jí)充電站”迎來(lái)的首次春運(yùn)。
甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)劉濤告訴記者，2025年，甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)加速新能源布局，新建24座超充站，智能充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋43對(duì)服務(wù)區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)前五天，集團(tuán)所轄充電站服務(wù)新能源車(chē)輛同比上升40.14%。
記者在多地高速公路服務(wù)區(qū)看到，新能源汽車(chē)充電變得更加智能化。
河南境內(nèi)的高速公路主干線服務(wù)區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)充電全覆蓋，還上線智慧充電平臺(tái)，支持實(shí)時(shí)查詢空位、預(yù)約充電和無(wú)感支付�！艾F(xiàn)在不僅充電快，還能通過(guò)小程序規(guī)劃補(bǔ)能路線，跑長(zhǎng)途再也不用為電量發(fā)愁�！背Ｄ晖掂嵵菖c廣州的貨車(chē)司機(jī)王師傅說(shuō)。
除了綠色化、智能化的充電服務(wù)設(shè)施，不少地方還提前布局應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
在湖北荊州，當(dāng)?shù)貫樵诜⻊?wù)區(qū)首次使用充電設(shè)施的車(chē)主提供“一對(duì)一”操作指導(dǎo)，提升充電效率，應(yīng)對(duì)充電高峰。在江蘇蘇州，國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司配合高速公路服務(wù)區(qū)完成大規(guī)模用電增容改造，春運(yùn)期間增設(shè)“應(yīng)急疏導(dǎo)充電車(chē)”，一旦監(jiān)測(cè)到排隊(duì)車(chē)輛超過(guò)5輛，搭載儲(chǔ)能電池的移動(dòng)充電車(chē)能在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供補(bǔ)能。
培育消費(fèi)新場(chǎng)景 豐富旅途生活
“買(mǎi)份灌湯包還能看汴繡非遺展示，這服務(wù)區(qū)比景區(qū)還對(duì)味！”G30連霍高速開(kāi)封“宋文化”主題服務(wù)區(qū)內(nèi)，從江蘇自駕而來(lái)的陳女士正帶著家人“打卡”上河坊牌樓。
服務(wù)區(qū)還新增“宋式祈福墻”“活字印刷體驗(yàn)區(qū)”，邀請(qǐng)民間藝人現(xiàn)場(chǎng)展演。為了讓返鄉(xiāng)游子、途經(jīng)司乘人員沉浸式感受當(dāng)?shù)匚幕攘Γ幽细咚偃诤下尻?yáng)牡丹文化、信陽(yáng)茶文化等元素，同步升級(jí)5對(duì)特色服務(wù)區(qū)。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多地高速公路服務(wù)區(qū)正從“功能保障”向打造“消費(fèi)新場(chǎng)景”發(fā)展。
位于滬寧高速與滬蓉高速交匯點(diǎn)的陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)，日均人流量超10萬(wàn)人次，是目前國(guó)內(nèi)體量最大的高速公路服務(wù)區(qū)之一。借鑒拙政園、獅子林等經(jīng)典蘇州園林內(nèi)的特色元素，服務(wù)區(qū)建有四座迷你園林。
歇腳時(shí)，可以欣賞蘇州評(píng)彈、體驗(yàn)VR駕駛；離開(kāi)前，還可以在特色水產(chǎn)市集選購(gòu)年貨。經(jīng)測(cè)算，新能源車(chē)主用于充電的時(shí)間雖然減少了，但他們?nèi)雲(yún)^(qū)停留時(shí)間反而從過(guò)去的15分鐘延長(zhǎng)至45分鐘。
不僅如此，各地還在服務(wù)區(qū)推出特色主題活動(dòng)。
浙江交通集團(tuán)高速驛網(wǎng)服務(wù)區(qū)創(chuàng)新推出“高速上的戲臺(tái)”系列文化活動(dòng)；安徽交控驛達(dá)集團(tuán)在陳埠、豐樂(lè)、新橋等重點(diǎn)服務(wù)區(qū)打造年貨市集；甘肅在武威、定西等服務(wù)區(qū)開(kāi)展非遺手作、民俗展演、剪紙?zhí)钱?huà)等活動(dòng)，讓司乘人員感受地道隴原年味。
打造服務(wù)新體驗(yàn) 護(hù)航溫馨出行
針對(duì)自駕者不同的出行需求，多地高速公路服務(wù)區(qū)提供精準(zhǔn)有力的運(yùn)輸服務(wù)保障，力求在服務(wù)體驗(yàn)上創(chuàng)新求變。
寧滬高速滆湖服務(wù)區(qū)設(shè)有房車(chē)專用車(chē)位，房車(chē)出行者不僅能掃碼充電，還能補(bǔ)水、清理灰水。每到節(jié)假日，這個(gè)服務(wù)區(qū)就成為房車(chē)前往上海和浙江方向出游的重要補(bǔ)給點(diǎn)。
“2025年服務(wù)區(qū)升級(jí)改造，外場(chǎng)停車(chē)面積由原來(lái)的2.6萬(wàn)平方米擴(kuò)展至7.5萬(wàn)平方米，更好滿足不同群體的出行需求�！苯K寧滬高速公路股份有限公司常州滆湖服務(wù)區(qū)主任孫靜說(shuō)。
春運(yùn)期間，高速公路上滿載各類物資的車(chē)輛激增。甘肅率先推出“車(chē)貨無(wú)憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn)，為進(jìn)入服務(wù)區(qū)貨車(chē)及其貨物提供保障。同時(shí)，還在所轄16個(gè)服務(wù)區(qū)設(shè)立高速醫(yī)聯(lián)體，為司乘人員提供醫(yī)療救助服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)，只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)。
山東高速服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供熱水供應(yīng)、食品加熱和手機(jī)充電三項(xiàng)基本服務(wù)，其中159對(duì)服務(wù)區(qū)還增加了免費(fèi)淋浴服務(wù)；河北高速服務(wù)區(qū)設(shè)立“警保聯(lián)動(dòng)”便民服務(wù)站，方便群眾快速處理簡(jiǎn)易無(wú)爭(zhēng)議的交通事故；在河南高速服務(wù)區(qū)，3020個(gè)適老化坐便位全面投用，開(kāi)水器加裝雙重過(guò)濾設(shè)備保障“放心水”供應(yīng)。
“過(guò)去路上不敢喝水，到了服務(wù)區(qū)不便上廁所，現(xiàn)在不用擔(dān)心了�！痹诰└郯母咚傩抨�(yáng)服務(wù)區(qū)內(nèi)，72歲的張先生用完適老化衛(wèi)生間后感到很貼心。
對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)而言，每年的春運(yùn)，都是一次大考。只有用規(guī)范化、人性化的服務(wù)為群眾提供便捷、舒適、溫馨的出行環(huán)境，才能交出合格的2026“春運(yùn)答卷”。
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