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新華社杭州5月21日電 題:在義烏,跟老板們上幾堂“進修課”
新華社記者黃雨寒、段菁菁、卿珊
“不要看學習卡!大聲說,學是為了用的!”手臂揮舞著演示西班牙語語調(diào)的節(jié)奏與起伏,義烏外語晨練基地的西班牙語教師羅麗情緒高漲地為商戶們授課。她的另一重身份,是義烏國際商貿(mào)城一家西班牙紅酒商鋪的老板。
“官嘟巴撒巴堤啦”,義烏拉鏈商程燁在語言學習卡片上寫下的這串中文,是西班牙語“你要買多少”的中文諧音。在外甥女傅江燕的推薦下,她第一次來到外語晨練基地參加培訓。因為難以交流而沒能留住西班牙客人,讓她下定決心來到課堂。
5月16日清晨,超過百名商戶聚集在位于義烏國際商貿(mào)城三區(qū)的“外語晨練基地”,學習外貿(mào)常用外語對話,目的是提高與國外客戶溝通交流的能力。這項由商城舉辦的免費語言培訓項目包括英語、西班牙語、阿拉伯語等課程,全年滾動開班,已經(jīng)持續(xù)了19年。
“義烏和全球230多個國家和地區(qū)做生意,老板們接觸大量的外國采購商,語言能力是必須的,這與他們的成交率直接掛鉤!绷x烏中國小商品城商學院負責人張利介紹,雖然商戶們的發(fā)音可能不夠標準,但能用客戶母語與客人更流暢、更深入地溝通,往往能打開生意新局面。
日用百貨商戶張施丹對此深有體會!坝写,一位意大利客人聽到我用意大利語跟他問候后,露出了驚訝又欣喜的表情。”她回憶道,雖然后續(xù)交流仍以英語為主,但那單生意格外順利。除了語言,張施丹還在努力學習西班牙、阿拉伯、意大利、墨西哥等地的文化風俗,她希望能與客人有更多的溝通,也更了解需求。
語言能力的鍛煉,只是義烏老板們提升個人素養(yǎng)與交易技能的其中一項,他們既“多條腿走路”,也努力讓自己成為“多面手”。
張利介紹,義烏中國小商品城為商戶們提供了包括電商直播、跨境電商、貿(mào)易經(jīng)營管理、外貿(mào)語言、短視頻營銷、AI應用等在內(nèi)的247門精品課程,結合義烏實際貿(mào)易場景需求,將DeepSeek接入Chinagoods AI智創(chuàng)服務平臺,推出AI數(shù)字老板娘、小商AI名片、小商AI設計、小商AI視創(chuàng)等應用,近3萬商戶靠這些工具,練就了“AI外貿(mào)”新本領。
在義烏經(jīng)營襪子生意的傅江燕,曾用AI工具將簡單報數(shù)視頻轉(zhuǎn)換成多語言商品介紹,視頻點擊量破百萬。這天,這位“網(wǎng)紅老板娘”也在晨讀學習外語的隊伍中。
“有人調(diào)侃我已經(jīng)是學霸了,這么擅長用AI翻譯語言,怎么還在繼續(xù)學?”傅江燕笑言,實際上,不止晨讀語言課,她還在不斷給自己“加課”。上班路上她要聽外語視頻,下班后還會進行語言學習,新報名的產(chǎn)品運營課也即將開課。
“不能只靠別人提供什么我就去學什么,我必須要自己去發(fā)現(xiàn)、匹配客人需求,有針對性地去提升。”她說。
在義烏,像傅江燕這樣“自我加碼”的商戶比比皆是。在義烏經(jīng)營戶外用品的朱悅來,進入行業(yè)后自學設計,堅持要自己創(chuàng)新做產(chǎn)品,不僅攻讀市場營銷碩士、拿到工藝美術品設計師一級資質(zhì),還組建了研發(fā)團隊、成功申請了十幾項專利。朱悅來說,客人來到他的店里,從溝通需求再到產(chǎn)品出樣,2小時就能實現(xiàn)!翱隙ㄒ愫梅⻊,但產(chǎn)品做得好,客戶滿意才是硬道理。”
夜幕降臨,商貿(mào)城結束了一天的喧囂,而許多商戶的學習才剛剛開始。在“老板娘直播間”、跨境電商實訓中心、AI應用工作坊,求知若渴的身影隨處可見。
從搖著撥浪鼓“雞毛換糖”的走街串巷,到如今在直播間用AI工具向全球客商推介商品……刻在義烏商人骨子里的商業(yè)智慧、與時俱進的創(chuàng)新勇氣和百折不撓的奮斗精神,讓這座“世界超市”始終保持旺盛活力,并成為中國制造走向全球的生動注腳。
“人勤春來早。只要我們一直‘奔跑’,擁抱新變化,變化就是我們的機遇!睆埵┑ば判臐M滿地說。
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新華社杭州5月21日電 題:在義烏,跟老板們上幾堂“進修課”
新華社記者黃雨寒、段菁菁、卿珊
“不要看學習卡!大聲說,學是為了用的!”手臂揮舞著演示西班牙語語調(diào)的節(jié)奏與起伏,義烏外語晨練基地的西班牙語教師羅麗情緒高漲地為商戶們授課。她的另一重身份,是義烏國際商貿(mào)城一家西班牙紅酒商鋪的老板。
“官嘟巴撒巴堤啦”,義烏拉鏈商程燁在語言學習卡片上寫下的這串中文,是西班牙語“你要買多少”的中文諧音。在外甥女傅江燕的推薦下,她第一次來到外語晨練基地參加培訓。因為難以交流而沒能留住西班牙客人,讓她下定決心來到課堂。
5月16日清晨,超過百名商戶聚集在位于義烏國際商貿(mào)城三區(qū)的“外語晨練基地”,學習外貿(mào)常用外語對話,目的是提高與國外客戶溝通交流的能力。這項由商城舉辦的免費語言培訓項目包括英語、西班牙語、阿拉伯語等課程,全年滾動開班,已經(jīng)持續(xù)了19年。
“義烏和全球230多個國家和地區(qū)做生意,老板們接觸大量的外國采購商,語言能力是必須的,這與他們的成交率直接掛鉤!绷x烏中國小商品城商學院負責人張利介紹,雖然商戶們的發(fā)音可能不夠標準,但能用客戶母語與客人更流暢、更深入地溝通,往往能打開生意新局面。
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語言能力的鍛煉,只是義烏老板們提升個人素養(yǎng)與交易技能的其中一項,他們既“多條腿走路”,也努力讓自己成為“多面手”。
張利介紹,義烏中國小商品城為商戶們提供了包括電商直播、跨境電商、貿(mào)易經(jīng)營管理、外貿(mào)語言、短視頻營銷、AI應用等在內(nèi)的247門精品課程,結合義烏實際貿(mào)易場景需求,將DeepSeek接入Chinagoods AI智創(chuàng)服務平臺,推出AI數(shù)字老板娘、小商AI名片、小商AI設計、小商AI視創(chuàng)等應用,近3萬商戶靠這些工具,練就了“AI外貿(mào)”新本領。
在義烏經(jīng)營襪子生意的傅江燕,曾用AI工具將簡單報數(shù)視頻轉(zhuǎn)換成多語言商品介紹,視頻點擊量破百萬。這天,這位“網(wǎng)紅老板娘”也在晨讀學習外語的隊伍中。
“有人調(diào)侃我已經(jīng)是學霸了,這么擅長用AI翻譯語言,怎么還在繼續(xù)學?”傅江燕笑言,實際上,不止晨讀語言課,她還在不斷給自己“加課”。上班路上她要聽外語視頻,下班后還會進行語言學習,新報名的產(chǎn)品運營課也即將開課。
“不能只靠別人提供什么我就去學什么,我必須要自己去發(fā)現(xiàn)、匹配客人需求,有針對性地去提升。”她說。
在義烏,像傅江燕這樣“自我加碼”的商戶比比皆是。在義烏經(jīng)營戶外用品的朱悅來,進入行業(yè)后自學設計,堅持要自己創(chuàng)新做產(chǎn)品,不僅攻讀市場營銷碩士、拿到工藝美術品設計師一級資質(zhì),還組建了研發(fā)團隊、成功申請了十幾項專利。朱悅來說,客人來到他的店里,從溝通需求再到產(chǎn)品出樣,2小時就能實現(xiàn)。“肯定要搞好服務,但產(chǎn)品做得好,客戶滿意才是硬道理!
夜幕降臨,商貿(mào)城結束了一天的喧囂,而許多商戶的學習才剛剛開始。在“老板娘直播間”、跨境電商實訓中心、AI應用工作坊,求知若渴的身影隨處可見。
從搖著撥浪鼓“雞毛換糖”的走街串巷,到如今在直播間用AI工具向全球客商推介商品……刻在義烏商人骨子里的商業(yè)智慧、與時俱進的創(chuàng)新勇氣和百折不撓的奮斗精神,讓這座“世界超市”始終保持旺盛活力,并成為中國制造走向全球的生動注腳。
“人勤春來早。只要我們一直‘奔跑’,擁抱新變化,變化就是我們的機遇!睆埵┑ば判臐M滿地說。
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