“三·一五”臨近 保護消費者權益成熱門話題
更新時間：2022-3-7 8:58:57 來源：焦作日報
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進入3月份，廣大消費者期盼的“3·15”晚會進入倒計時，晚會之所以受到消費者關注，與目前的消費環(huán)境密切相關，它將黑心商家置于陽光之下，保護了消費者的知情權，有效阻止不良企業(yè)、商家侵害消費者利益。
在“3·15”即將到來之際，網(wǎng)友針對汽車、房屋、高檔首飾等熱點維權問題在焦作網(wǎng)展開討論，希望相關部門能夠加強管理，及時發(fā)布消費預警，確保消費者的權益。
網(wǎng)友“時間消失”說，今年年初，中國消費者協(xié)會公布2022年全國消協(xié)組織消費維權年的主題為“共促消費公平”，強調(diào)相關部門要加大對新能源汽車、網(wǎng)絡游戲、校外培訓、老年消費、未成年人消費、殘疾人消費、農(nóng)村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等領域的監(jiān)督力度，對不公平合同格式條款進行監(jiān)督，保護消費者權益，確保消費公平。這些領域與老百姓生活息息相關，但出現(xiàn)問題時很難解決，希望行政執(zhí)法部門能夠切實維護消費者權益。
網(wǎng)友“藍天白云”說，去年“3·15”晚會爆出人臉識別系統(tǒng)的貓膩，讓人大吃一驚，原本認為人臉識別系統(tǒng)是高科技的體現(xiàn)，誰知道該技術竟然成為商家篩選客戶、精準營銷的手段。在大數(shù)據(jù)支持下，消費者成了商家的待宰羔羊，這樣的不公平消費環(huán)境，讓人望而生畏。更有甚者竟然出賣消費者信息盈利，這樣的做法不僅侵害消費者權益，還會造成消費者財物損失。監(jiān)管部門應該加大懲罰力度，凈化消費環(huán)境。
網(wǎng)友“霞光”說，幾天前，汽車出現(xiàn)問題后到4S店反映，售后人員服務特別熱情，積極協(xié)調(diào)給予解決。她對4S店的服務大加稱贊。他的一位朋友卻說：“你受到上帝般的待遇，不用感謝服務員，要感謝‘3·15’”。聽了朋友的話才意識到，售后人員可能是不想在“3·15”這個敏感時間，因一點小問題帶來麻煩�！�3·15”一年一次間隔時間太長，真心希望消費者天天都可以享受這樣的服務。
網(wǎng)友“橙子”說，好的消費環(huán)境，會刺激消費，促進經(jīng)濟增長，但許多時候，消費者的權益不能得到保護，吃虧后會對商家、對整個行業(yè)的信任度下降，不利于社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)友“去哪兒”說，“共促消費公平”是一個以共建共治達到“共享”的過程。我們每個消費者都不只是“埋單人”，還可以是“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”，大家的經(jīng)歷可以成為他人避雷的指引，建議消費者遭遇消費糾紛時，要積極維權，及時發(fā)布維權經(jīng)歷，以身說法，倒逼市場經(jīng)營者規(guī)范守法經(jīng)營。
（記者朱穎江）
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進入3月份，廣大消費者期盼的“3·15”晚會進入倒計時，晚會之所以受到消費者關注，與目前的消費環(huán)境密切相關，它將黑心商家置于陽光之下，保護了消費者的知情權，有效阻止不良企業(yè)、商家侵害消費者利益。
在“3·15”即將到來之際，網(wǎng)友針對汽車、房屋、高檔首飾等熱點維權問題在焦作網(wǎng)展開討論，希望相關部門能夠加強管理，及時發(fā)布消費預警，確保消費者的權益。
網(wǎng)友“時間消失”說，今年年初，中國消費者協(xié)會公布2022年全國消協(xié)組織消費維權年的主題為“共促消費公平”，強調(diào)相關部門要加大對新能源汽車、網(wǎng)絡游戲、校外培訓、老年消費、未成年人消費、殘疾人消費、農(nóng)村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等領域的監(jiān)督力度，對不公平合同格式條款進行監(jiān)督，保護消費者權益，確保消費公平。這些領域與老百姓生活息息相關，但出現(xiàn)問題時很難解決，希望行政執(zhí)法部門能夠切實維護消費者權益。
網(wǎng)友“藍天白云”說，去年“3·15”晚會爆出人臉識別系統(tǒng)的貓膩，讓人大吃一驚，原本認為人臉識別系統(tǒng)是高科技的體現(xiàn)，誰知道該技術竟然成為商家篩選客戶、精準營銷的手段。在大數(shù)據(jù)支持下，消費者成了商家的待宰羔羊，這樣的不公平消費環(huán)境，讓人望而生畏。更有甚者竟然出賣消費者信息盈利，這樣的做法不僅侵害消費者權益，還會造成消費者財物損失。監(jiān)管部門應該加大懲罰力度，凈化消費環(huán)境。
網(wǎng)友“霞光”說，幾天前，汽車出現(xiàn)問題后到4S店反映，售后人員服務特別熱情，積極協(xié)調(diào)給予解決。她對4S店的服務大加稱贊。他的一位朋友卻說：“你受到上帝般的待遇，不用感謝服務員，要感謝‘3·15’”。聽了朋友的話才意識到，售后人員可能是不想在“3·15”這個敏感時間，因一點小問題帶來麻煩�！�3·15”一年一次間隔時間太長，真心希望消費者天天都可以享受這樣的服務。
網(wǎng)友“橙子”說，好的消費環(huán)境，會刺激消費，促進經(jīng)濟增長，但許多時候，消費者的權益不能得到保護，吃虧后會對商家、對整個行業(yè)的信任度下降，不利于社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)友“去哪兒”說，“共促消費公平”是一個以共建共治達到“共享”的過程。我們每個消費者都不只是“埋單人”，還可以是“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”，大家的經(jīng)歷可以成為他人避雷的指引，建議消費者遭遇消費糾紛時，要積極維權，及時發(fā)布維權經(jīng)歷，以身說法，倒逼市場經(jīng)營者規(guī)范守法經(jīng)營。
（記者朱穎江）
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