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最近,我市推出了規(guī)范化的非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),贏得了群眾的交口稱贊。
在這之前,非急救轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)亂象叢生。不少家庭都遇到過這樣的情景:病人剛做完手術(shù),出院時(shí)卻找不到合適的車;病人需要轉(zhuǎn)院,路上沒有醫(yī)護(hù)照顧,讓家屬提心吊膽,F(xiàn)在,我市建立了“1+2+N”服務(wù)體系,市民只需撥打24小時(shí)專線3339120或通過小程序下單,就像打車一樣方便。車輛從哪里來、什么時(shí)候到、車上有什么設(shè)備、收費(fèi)多少,手機(jī)上看得一清二楚。這種“指尖上的服務(wù)”,把“麻煩事”變成了“簡(jiǎn)單事”。
目前,我市的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)分三個(gè)等級(jí):普通型(司機(jī)+車)、護(hù)理型(加護(hù)士陪同)、監(jiān)護(hù)型(加醫(yī)生、護(hù)士和急救設(shè)備),不同需求對(duì)應(yīng)不同價(jià)格,全部明碼標(biāo)價(jià)。車上裝有定位系統(tǒng),行車軌跡全程可查;服務(wù)結(jié)束后還能掃碼評(píng)價(jià),這種透明化運(yùn)作,老百姓看得明白、用得踏實(shí)。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)雖然不是搶救,但同樣關(guān)乎健康。我市堅(jiān)持公益屬性,不以賺錢為首要目標(biāo),車上配備的護(hù)士、醫(yī)生都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),車輛定期消毒維護(hù),還配備了必要的醫(yī)療設(shè)備。比起過去那些“黑救護(hù)車”,安全保障水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時(shí),清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公益導(dǎo)向,杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。目前,這項(xiàng)服務(wù)已惠及近萬人次群眾,真正做到了“叫好又叫座”。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的成功,是政府主動(dòng)作為、創(chuàng)新服務(wù)模式的結(jié)果。衛(wèi)生健康部門和120急救中心協(xié)同監(jiān)管,智慧化手段全程覆蓋,既管住了質(zhì)量,又管住了價(jià)格。這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的態(tài)度,讓老百姓感受到了城市的溫度。
一座城市的溫度,就體現(xiàn)在這些看似平凡卻不可或缺的服務(wù)中。一次安全的轉(zhuǎn)運(yùn),一次透明的收費(fèi),一次專業(yè)的陪同,匯聚成群眾口中的“好評(píng)”。非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)不僅解決了老百姓的實(shí)際困難,更傳遞出政府真心實(shí)意為民服務(wù)的態(tài)度,方便了群眾,贏得了民心。
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最近,我市推出了規(guī)范化的非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),贏得了群眾的交口稱贊。
在這之前,非急救轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)亂象叢生。不少家庭都遇到過這樣的情景:病人剛做完手術(shù),出院時(shí)卻找不到合適的車;病人需要轉(zhuǎn)院,路上沒有醫(yī)護(hù)照顧,讓家屬提心吊膽。現(xiàn)在,我市建立了“1+2+N”服務(wù)體系,市民只需撥打24小時(shí)專線3339120或通過小程序下單,就像打車一樣方便。車輛從哪里來、什么時(shí)候到、車上有什么設(shè)備、收費(fèi)多少,手機(jī)上看得一清二楚。這種“指尖上的服務(wù)”,把“麻煩事”變成了“簡(jiǎn)單事”。
目前,我市的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)分三個(gè)等級(jí):普通型(司機(jī)+車)、護(hù)理型(加護(hù)士陪同)、監(jiān)護(hù)型(加醫(yī)生、護(hù)士和急救設(shè)備),不同需求對(duì)應(yīng)不同價(jià)格,全部明碼標(biāo)價(jià)。車上裝有定位系統(tǒng),行車軌跡全程可查;服務(wù)結(jié)束后還能掃碼評(píng)價(jià),這種透明化運(yùn)作,老百姓看得明白、用得踏實(shí)。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)雖然不是搶救,但同樣關(guān)乎健康。我市堅(jiān)持公益屬性,不以賺錢為首要目標(biāo),車上配備的護(hù)士、醫(yī)生都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),車輛定期消毒維護(hù),還配備了必要的醫(yī)療設(shè)備。比起過去那些“黑救護(hù)車”,安全保障水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時(shí),清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公益導(dǎo)向,杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。目前,這項(xiàng)服務(wù)已惠及近萬人次群眾,真正做到了“叫好又叫座”。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的成功,是政府主動(dòng)作為、創(chuàng)新服務(wù)模式的結(jié)果。衛(wèi)生健康部門和120急救中心協(xié)同監(jiān)管,智慧化手段全程覆蓋,既管住了質(zhì)量,又管住了價(jià)格。這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的態(tài)度,讓老百姓感受到了城市的溫度。
一座城市的溫度,就體現(xiàn)在這些看似平凡卻不可或缺的服務(wù)中。一次安全的轉(zhuǎn)運(yùn),一次透明的收費(fèi),一次專業(yè)的陪同,匯聚成群眾口中的“好評(píng)”。非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)不僅解決了老百姓的實(shí)際困難,更傳遞出政府真心實(shí)意為民服務(wù)的態(tài)度,方便了群眾,贏得了民心。
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