網上辦 預約辦 自助辦 防疫期間醫(yī)保業(yè)務不見面也能辦理
更新時間：2022-1-13 11:35:13 來源：焦作日報
2021年專題區(qū)
近來，為適應疫情防控新形勢，市醫(yī)療保障局大力推行不見面辦、網上辦、預約辦、自助辦等多種便捷服務，做到疫情防控期間醫(yī)療保障“工作不斷檔、服務不打烊”，真正實現(xiàn)便捷高效暖民心。
哪些醫(yī)保業(yè)務可線上預約、自助辦理，不需要到市醫(yī)保經辦服務大廳辦理？日前，市醫(yī)保局對疫情防控期間參保群眾、參保單位如何辦理相關業(yè)務進行了解答。
對于疫情防控期間如何辦理外地就醫(yī)住院的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，辦理轉診轉院手續(xù)的參保人員，可在我市三級定點醫(yī)療機構、部分�？贫c醫(yī)療機構醫(yī)保辦，上報轉診轉院信息，各醫(yī)療機構通過微信工作群將信息匯總上報后，市醫(yī)保中心及時辦理轉診轉院手續(xù)。參保人員不必到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理轉診轉院手續(xù)。
對于疫情防控期間長期居住在外地的我市退休人員如何正常享受醫(yī)保待遇的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，長期居住在外地的我市退休人員，可通過“國家醫(yī)保服務平臺”手機APP→“異地備案”模塊，按要求上傳居民身份證照片及個人承諾書簽字，成功辦理異地備案手續(xù)后，即可正常享受醫(yī)保待遇。
2021年11月份的異地就醫(yī)報銷材料什么時候能報銷完成，報送材料有時間限制嗎？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，目前市醫(yī)保局正與省醫(yī)保局積極溝通，待系統(tǒng)完善后，會盡快完成零星費用的結算。另外，零星報銷材料的收取沒有時間限制。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢，城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
對于疫情防控期間參保單位線上可辦理哪些業(yè)務的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，參保單位可通過互聯(lián)網（網址：https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/）免費注冊，享受查詢、經辦、打印等3類22項服務。另外，職工參保登記、職工中斷參保、單位參保非關鍵信息變更、職工參保非關鍵信息變更等事項辦理，參保單位提交信息后自動即時生效，不需要經辦機構審核，參保單位人員不必來人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理。參保單位人員可撥打電話8826863咨詢。
門診慢性病、重特大疾病、特藥門診經過備案，后來在醫(yī)院卻不能正常享受醫(yī)保待遇，該怎么辦？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，如果是2021年10月31日前辦理、使用的門診慢性病、重特大疾病、特藥門診備案手續(xù)，2021年11月1日起新系統(tǒng)上線后不能正常享受醫(yī)保待遇的，患者可通過定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦反映或者向市醫(yī)保中心基本醫(yī)療管理科電話反映，經核實后重新備案，就可以正常享受醫(yī)保待遇。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢，城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
2022年1月1日以后，參保職工感覺醫(yī)�？▊�人賬戶的余額不對，是什么原因？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，國家醫(yī)保信息平臺上線后，由于系統(tǒng)暫時不穩(wěn)定，可能會出現(xiàn)部分參保人員醫(yī)�？▊�人賬戶系統(tǒng)顯示不準確的情況，但是個人賬戶的實際金額不會受影響，待系統(tǒng)穩(wěn)定后，這一問題將得到解決，參保職工不用到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳查詢。
（記者杜玲）
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近來，為適應疫情防控新形勢，市醫(yī)療保障局大力推行不見面辦、網上辦、預約辦、自助辦等多種便捷服務，做到疫情防控期間醫(yī)療保障“工作不斷檔、服務不打烊”，真正實現(xiàn)便捷高效暖民心。
哪些醫(yī)保業(yè)務可線上預約、自助辦理，不需要到市醫(yī)保經辦服務大廳辦理？日前，市醫(yī)保局對疫情防控期間參保群眾、參保單位如何辦理相關業(yè)務進行了解答。
對于疫情防控期間如何辦理外地就醫(yī)住院的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，辦理轉診轉院手續(xù)的參保人員，可在我市三級定點醫(yī)療機構、部分�？贫c醫(yī)療機構醫(yī)保辦，上報轉診轉院信息，各醫(yī)療機構通過微信工作群將信息匯總上報后，市醫(yī)保中心及時辦理轉診轉院手續(xù)。參保人員不必到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理轉診轉院手續(xù)。
對于疫情防控期間長期居住在外地的我市退休人員如何正常享受醫(yī)保待遇的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，長期居住在外地的我市退休人員，可通過“國家醫(yī)保服務平臺”手機APP→“異地備案”模塊，按要求上傳居民身份證照片及個人承諾書簽字，成功辦理異地備案手續(xù)后，即可正常享受醫(yī)保待遇。
2021年11月份的異地就醫(yī)報銷材料什么時候能報銷完成，報送材料有時間限制嗎？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，目前市醫(yī)保局正與省醫(yī)保局積極溝通，待系統(tǒng)完善后，會盡快完成零星費用的結算。另外，零星報銷材料的收取沒有時間限制。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢，城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
對于疫情防控期間參保單位線上可辦理哪些業(yè)務的問題，市醫(yī)保局相關負責人說，參保單位可通過互聯(lián)網（網址：https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/）免費注冊，享受查詢、經辦、打印等3類22項服務。另外，職工參保登記、職工中斷參保、單位參保非關鍵信息變更、職工參保非關鍵信息變更等事項辦理，參保單位提交信息后自動即時生效，不需要經辦機構審核，參保單位人員不必來人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理。參保單位人員可撥打電話8826863咨詢。
門診慢性病、重特大疾病、特藥門診經過備案，后來在醫(yī)院卻不能正常享受醫(yī)保待遇，該怎么辦？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，如果是2021年10月31日前辦理、使用的門診慢性病、重特大疾病、特藥門診備案手續(xù)，2021年11月1日起新系統(tǒng)上線后不能正常享受醫(yī)保待遇的，患者可通過定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦反映或者向市醫(yī)保中心基本醫(yī)療管理科電話反映，經核實后重新備案，就可以正常享受醫(yī)保待遇。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢，城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
2022年1月1日以后，參保職工感覺醫(yī)�？▊�人賬戶的余額不對，是什么原因？對于這個問題，市醫(yī)保局相關負責人說，國家醫(yī)保信息平臺上線后，由于系統(tǒng)暫時不穩(wěn)定，可能會出現(xiàn)部分參保人員醫(yī)保卡個人賬戶系統(tǒng)顯示不準確的情況，但是個人賬戶的實際金額不會受影響，待系統(tǒng)穩(wěn)定后，這一問題將得到解決，參保職工不用到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳查詢。
（記者杜玲）
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