2021年專題區(qū)
當前,河南省內(nèi)及鄭州市疫情點多頻發(fā),防控形勢嚴峻復雜,鄭州再次按下“暫停鍵”。中信銀行鄭州分行主動作為,保障業(yè)務連續(xù),暢通金融服務,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,陪伴客戶一路溫暖同行,展現(xiàn)出同心戰(zhàn)疫的責任擔當。
10月16日,該行接到客戶張女士電話,稱自己前期在中信銀行辦理的Ⅱ類卡,因轉(zhuǎn)賬限額有限制,現(xiàn)急需轉(zhuǎn)賬歸還他行貸款,需要緊急提升轉(zhuǎn)賬限額。在了解客戶情況后,該行工作人員及時安撫客戶情緒,同時積極尋求解決辦法,通過該行工作人員遠程指導,最終客戶成功通過網(wǎng)銀渠道提升了非柜面渠道年轉(zhuǎn)賬限額,客戶對我行貼心的服務表示高度的認可。
無界服務,無界體驗。新冠肺炎疫情改變了人們的生活狀態(tài),對無接觸式服務和遠程服務的要求空前緊迫。中信銀行鄭州分行通過線上線下齊發(fā)力,為客戶提供“不掉線、不間斷、不打烊、不停歇、不放松”的金融服務,用實際行動傳遞中信溫度,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻金融力量。
(中信銀行鄭州分行 薛嘉興)
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當前,河南省內(nèi)及鄭州市疫情點多頻發(fā),防控形勢嚴峻復雜,鄭州再次按下“暫停鍵”。中信銀行鄭州分行主動作為,保障業(yè)務連續(xù),暢通金融服務,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,陪伴客戶一路溫暖同行,展現(xiàn)出同心戰(zhàn)疫的責任擔當。
10月16日,該行接到客戶張女士電話,稱自己前期在中信銀行辦理的Ⅱ類卡,因轉(zhuǎn)賬限額有限制,現(xiàn)急需轉(zhuǎn)賬歸還他行貸款,需要緊急提升轉(zhuǎn)賬限額。在了解客戶情況后,該行工作人員及時安撫客戶情緒,同時積極尋求解決辦法,通過該行工作人員遠程指導,最終客戶成功通過網(wǎng)銀渠道提升了非柜面渠道年轉(zhuǎn)賬限額,客戶對我行貼心的服務表示高度的認可。
無界服務,無界體驗。新冠肺炎疫情改變了人們的生活狀態(tài),對無接觸式服務和遠程服務的要求空前緊迫。中信銀行鄭州分行通過線上線下齊發(fā)力,為客戶提供“不掉線、不間斷、不打烊、不停歇、不放松”的金融服務,用實際行動傳遞中信溫度,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻金融力量。
(中信銀行鄭州分行 薛嘉興)
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