市住房公積金管理中心“高效辦成一件事”解鎖服務(wù)新體驗(yàn)
更新時間：2025/7/9 8:32:12 來源：焦作日報
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為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，助力住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近年來，市住房公積金管理中心積極推進(jìn)“高效辦成一件事”“一件事一次辦”“跨省通辦”“亮碼可辦”等服務(wù)事項，努力讓群眾“只進(jìn)一扇門”。
今年年初以來，該中心在2024年“高效辦成一件事”工作的基礎(chǔ)上，從人力調(diào)配、數(shù)據(jù)共享、技術(shù)支撐等多維度發(fā)力，保質(zhì)保量完成了牽頭的“住房公積金貸款”一件事，積極配合相關(guān)部門推進(jìn)“企業(yè)信息變更”“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”“退休”“企業(yè)開辦”“員工錄用”“公民身后”等7個方面的一件事。
尤其是在該中心牽頭的“住房公積金貸款”一件事工作中，印發(fā)了《焦作市住房公積金個人住房貸款購房“一件事”工作實(shí)施方案》，完成業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的適配性改造和聯(lián)調(diào)聯(lián)測，實(shí)現(xiàn)與省、市一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，并印發(fā)公積金購房貸款“一件事”宣傳折頁，開展了形式多樣的培訓(xùn)。截至目前，通過“住房公積金貸款”一件事方式成功辦理貸款業(yè)務(wù)6筆，發(fā)放金額263.3萬元；成功辦理“企業(yè)信息變更”一件事1筆，“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”一件事39筆，“退休”一件事117筆，“企業(yè)開辦”一件事68筆。
“一件事一次辦”落到實(shí)處。該中心在前期“一件事一次辦”及“高效辦成一件事”的基礎(chǔ)上，與多部門聯(lián)動打造、聯(lián)合服務(wù)場景，嚴(yán)格落實(shí)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的工作要求，實(shí)現(xiàn)了“住房公積金個人貸款”“購房提取”“租房提取”“退休提取”等住房公積金高頻業(yè)務(wù)“一件事一次辦”。同時，創(chuàng)新探索以“就近辦、馬上辦、一次辦”為核心的一站式住房公積金服務(wù)模式，強(qiáng)化線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同、線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時同步，有力提升了住房公積金業(yè)務(wù)的辦理效率與服務(wù)質(zhì)量。
該中心依托全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺不斷擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”業(yè)務(wù)范圍，在住建部要求的13項高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了包括異地購房提取住房公積金等38項服務(wù)事項的“跨省通辦”。一方面，該中心開辟了“代收代辦”的方式，通過收集企業(yè)和群眾的需求和建議，瞄準(zhǔn)辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)，破解企業(yè)和群眾急難愁盼問題，將繳存企業(yè)信息變更、還款方式變更等高頻業(yè)務(wù)全部納入“代收代辦”的服務(wù)范圍。另一方面，充分利用區(qū)域協(xié)同“兩地聯(lián)辦”的渠道，按照“快速受理、一次辦好、限時辦結(jié)”的要求，解決繳存人異地辦事難題并在綜合服務(wù)大廳和8個縣（市、區(qū)）管理部設(shè)立“跨省通辦”專窗，指定“跨省通辦”聯(lián)系人，做到專人專窗受理，并積極推動全程網(wǎng)辦，100%“跨省通辦”事項實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”、提取資金“秒批到賬”。今年年初以來，該中心共通過“兩地聯(lián)辦”和“代收代辦”模式辦理業(yè)務(wù)303筆，其中提取類業(yè)務(wù)達(dá)221筆，幫助職工提取金額884萬余元；開具證明材料類54筆，核實(shí)房產(chǎn)信息類16筆，個人信息變更類9筆，提前還本/提前結(jié)清貸款類3筆，服務(wù)效能大幅提升，獲得了繳存企業(yè)和辦事群眾的廣泛好評。
據(jù)了解，為更好滿足職工異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，該中心依托全國住房公積金小程序和全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，聚焦異地辦事中“關(guān)鍵小事”，對《職工繳存證明》等進(jìn)行整合優(yōu)化，以“電子碼”代替原有3項紙質(zhì)證明，積極推進(jìn)住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。在簡化申請材料的同時，有效保證證明的權(quán)威性，杜絕資料造假和信息泄露的風(fēng)險。今年年初以來，該中心通過“亮碼可辦”的方式成功辦理業(yè)務(wù)143筆，真正實(shí)現(xiàn)“信息”隨身帶、“亮碼”隨時辦。
一系列舉措，為廣大繳存職工解鎖了焦作市住房公積金服務(wù)新體驗(yàn)，在提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境、便利群眾辦事等方面取得了顯著成效。
（記者高新忠）
總值班：程紅利 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：謝 丹 |
編 輯：李潤生 |
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今年年初以來，該中心在2024年“高效辦成一件事”工作的基礎(chǔ)上，從人力調(diào)配、數(shù)據(jù)共享、技術(shù)支撐等多維度發(fā)力，保質(zhì)保量完成了牽頭的“住房公積金貸款”一件事，積極配合相關(guān)部門推進(jìn)“企業(yè)信息變更”“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”“退休”“企業(yè)開辦”“員工錄用”“公民身后”等7個方面的一件事。
尤其是在該中心牽頭的“住房公積金貸款”一件事工作中，印發(fā)了《焦作市住房公積金個人住房貸款購房“一件事”工作實(shí)施方案》，完成業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的適配性改造和聯(lián)調(diào)聯(lián)測，實(shí)現(xiàn)與省、市一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，并印發(fā)公積金購房貸款“一件事”宣傳折頁，開展了形式多樣的培訓(xùn)。截至目前，通過“住房公積金貸款”一件事方式成功辦理貸款業(yè)務(wù)6筆，發(fā)放金額263.3萬元；成功辦理“企業(yè)信息變更”一件事1筆，“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”一件事39筆，“退休”一件事117筆，“企業(yè)開辦”一件事68筆。
“一件事一次辦”落到實(shí)處。該中心在前期“一件事一次辦”及“高效辦成一件事”的基礎(chǔ)上，與多部門聯(lián)動打造、聯(lián)合服務(wù)場景，嚴(yán)格落實(shí)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的工作要求，實(shí)現(xiàn)了“住房公積金個人貸款”“購房提取”“租房提取”“退休提取”等住房公積金高頻業(yè)務(wù)“一件事一次辦”。同時，創(chuàng)新探索以“就近辦、馬上辦、一次辦”為核心的一站式住房公積金服務(wù)模式，強(qiáng)化線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同、線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時同步，有力提升了住房公積金業(yè)務(wù)的辦理效率與服務(wù)質(zhì)量。
該中心依托全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺不斷擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”業(yè)務(wù)范圍，在住建部要求的13項高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了包括異地購房提取住房公積金等38項服務(wù)事項的“跨省通辦”。一方面，該中心開辟了“代收代辦”的方式，通過收集企業(yè)和群眾的需求和建議，瞄準(zhǔn)辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)，破解企業(yè)和群眾急難愁盼問題，將繳存企業(yè)信息變更、還款方式變更等高頻業(yè)務(wù)全部納入“代收代辦”的服務(wù)范圍。另一方面，充分利用區(qū)域協(xié)同“兩地聯(lián)辦”的渠道，按照“快速受理、一次辦好、限時辦結(jié)”的要求，解決繳存人異地辦事難題并在綜合服務(wù)大廳和8個縣（市、區(qū)）管理部設(shè)立“跨省通辦”專窗，指定“跨省通辦”聯(lián)系人，做到專人專窗受理，并積極推動全程網(wǎng)辦，100%“跨省通辦”事項實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”、提取資金“秒批到賬”。今年年初以來，該中心共通過“兩地聯(lián)辦”和“代收代辦”模式辦理業(yè)務(wù)303筆，其中提取類業(yè)務(wù)達(dá)221筆，幫助職工提取金額884萬余元；開具證明材料類54筆，核實(shí)房產(chǎn)信息類16筆，個人信息變更類9筆，提前還本/提前結(jié)清貸款類3筆，服務(wù)效能大幅提升，獲得了繳存企業(yè)和辦事群眾的廣泛好評。
據(jù)了解，為更好滿足職工異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，該中心依托全國住房公積金小程序和全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，聚焦異地辦事中“關(guān)鍵小事”，對《職工繳存證明》等進(jìn)行整合優(yōu)化，以“電子碼”代替原有3項紙質(zhì)證明，積極推進(jìn)住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。在簡化申請材料的同時，有效保證證明的權(quán)威性，杜絕資料造假和信息泄露的風(fēng)險。今年年初以來，該中心通過“亮碼可辦”的方式成功辦理業(yè)務(wù)143筆，真正實(shí)現(xiàn)“信息”隨身帶、“亮碼”隨時辦。
一系列舉措，為廣大繳存職工解鎖了焦作市住房公積金服務(wù)新體驗(yàn)，在提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境、便利群眾辦事等方面取得了顯著成效。
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