打通殘疾人辦證服務(wù)“最后一公里”
2025年，我市免費(fèi)辦理殘疾人證近九千件
2025年，我市免費(fèi)辦理殘疾人證近九千件
更新時(shí)間：2026/1/19 10:31:57 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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“現(xiàn)在辦殘疾人證可太方便啦！在縣殘聯(lián)院里填表、鑒定、照相一站搞定，哪兒都不用再跑了，一會(huì)兒就辦好，還不花一分錢�！苯眨瑏�(lái)自溫縣溫泉街道東梁所村前來(lái)辦證的張大爺，對(duì)辦證體驗(yàn)贊不絕口。殘疾人證作為認(rèn)定殘疾人及殘疾類別、等級(jí)的合法證件，是殘疾人享受國(guó)家和地方政府惠殘政策的重要憑證。
2025年，市殘聯(lián)為殘疾人免費(fèi)辦理殘疾人證近9000件，其中下鄉(xiāng)47次，辦理殘疾人證812件，為行動(dòng)不便重度殘疾人上門評(píng)定服務(wù)210次，辦理殘疾人證1052件，到期換證數(shù)3494件，日常新辦證5394件；實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”異地申報(bào)辦理業(yè)務(wù)49件，其中：新辦25件，遷移12件，到期換證7件，掛失3件，殘損換新2件。
2025年，市殘聯(lián)以“精準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范高效、全程監(jiān)管”為核心，圍繞政策學(xué)習(xí)、流程規(guī)范、監(jiān)督檢查三大重點(diǎn)推進(jìn)殘疾人證核發(fā)管理常態(tài)化工作，有效提升了核發(fā)工作的規(guī)范性、透明度和群眾滿意度，全力打通殘疾人辦證“最后一公里”。
為此，市殘聯(lián)制作了《殘疾人服務(wù)一件事一口清政策宣傳片》，通過(guò)市、縣行政審批和政務(wù)信息大廳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)服務(wù)窗口以及微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道播放，印制《辦事指南》，向群眾宣傳殘證核發(fā)政策、所需材料、辦理渠道，讓群眾政策清、流程明、會(huì)辦理。
細(xì)化辦理流程，提升服務(wù)便民水平。以“簡(jiǎn)化流程、便民利民、規(guī)范有序”為原則，對(duì)殘疾人證核發(fā)全流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任與時(shí)限，推動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化。嚴(yán)格按照“申請(qǐng)—受理—評(píng)定—審核—批準(zhǔn)—發(fā)證”法定流程推進(jìn)，杜絕越級(jí)辦理、簡(jiǎn)化必要環(huán)節(jié)等情況。申請(qǐng)環(huán)節(jié)支持線上與線下雙通道，線上依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)接收申請(qǐng)，線下由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)專人協(xié)助特殊群體辦理；受理環(huán)節(jié)嚴(yán)格核對(duì)申請(qǐng)人身份、材料完整性，一次性告知補(bǔ)正內(nèi)容；評(píng)定環(huán)節(jié)聯(lián)合指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組建專業(yè)評(píng)定專家組，確保評(píng)定結(jié)果客觀公正；審核批準(zhǔn)環(huán)節(jié)實(shí)行縣殘聯(lián)分級(jí)審核，層層把關(guān)，確保符合條件的殘疾人及時(shí)領(lǐng)證。完善殘證核發(fā)材料目錄，重點(diǎn)區(qū)分了新辦、換領(lǐng)、補(bǔ)辦、注銷等不同情形，列明必備材料與可選材料，避免群眾多跑路、跑空路。針對(duì)行動(dòng)不便、重度殘疾等特殊群體，提供上門評(píng)定、代辦幫辦服務(wù)；壓縮辦理時(shí)限，明確各環(huán)節(jié)最長(zhǎng)辦理時(shí)長(zhǎng)，推行流程進(jìn)度公示，讓群眾可查詢、可監(jiān)督，切實(shí)提升服務(wù)體驗(yàn)。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益和殘疾人證核發(fā)管理工作嚴(yán)肅性。為杜絕殘證核發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)辦理、弄虛作假等問(wèn)題，市殘聯(lián)建立健全常態(tài)化監(jiān)督檢查工作機(jī)制，以監(jiān)督促規(guī)范、以檢查促提升。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)自查，每季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)都會(huì)組織辦證人員對(duì)殘疾人證核發(fā)檔案資料進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查材料完整性、評(píng)定流程合規(guī)性、審批手續(xù)完備性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立臺(tái)賬，限期整改并跟蹤落實(shí)�？h級(jí)殘聯(lián)抽查，每年縣殘聯(lián)要聯(lián)合衛(wèi)健委等部門，不定期開展殘證核發(fā)專項(xiàng)督查，聚焦評(píng)定機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì)、評(píng)定人員是否依規(guī)操作、是否存在“人情證”“關(guān)系證”等違規(guī)問(wèn)題，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。市級(jí)殘聯(lián)核查，聚焦殘疾人證動(dòng)態(tài)監(jiān)管核心，每年市殘聯(lián)通過(guò)入戶走訪、電話核實(shí)、調(diào)閱申辦材料存檔等多種方式，對(duì)殘疾人證核發(fā)管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的殘證不符存疑問(wèn)題，工作人員依規(guī)開具《殘疾人證到期告知書》，同步建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確整改措施與時(shí)限，確保核查工作閉環(huán)推進(jìn)。
（記者趙改玲）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：許 凌 |
編 輯：劉 佳 |
�！�(duì)：馬 麗 |
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“現(xiàn)在辦殘疾人證可太方便啦！在縣殘聯(lián)院里填表、鑒定、照相一站搞定，哪兒都不用再跑了，一會(huì)兒就辦好，還不花一分錢。”近日，來(lái)自溫縣溫泉街道東梁所村前來(lái)辦證的張大爺，對(duì)辦證體驗(yàn)贊不絕口。殘疾人證作為認(rèn)定殘疾人及殘疾類別、等級(jí)的合法證件，是殘疾人享受國(guó)家和地方政府惠殘政策的重要憑證。
2025年，市殘聯(lián)為殘疾人免費(fèi)辦理殘疾人證近9000件，其中下鄉(xiāng)47次，辦理殘疾人證812件，為行動(dòng)不便重度殘疾人上門評(píng)定服務(wù)210次，辦理殘疾人證1052件，到期換證數(shù)3494件，日常新辦證5394件；實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”異地申報(bào)辦理業(yè)務(wù)49件，其中：新辦25件，遷移12件，到期換證7件，掛失3件，殘損換新2件。
2025年，市殘聯(lián)以“精準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范高效、全程監(jiān)管”為核心，圍繞政策學(xué)習(xí)、流程規(guī)范、監(jiān)督檢查三大重點(diǎn)推進(jìn)殘疾人證核發(fā)管理常態(tài)化工作，有效提升了核發(fā)工作的規(guī)范性、透明度和群眾滿意度，全力打通殘疾人辦證“最后一公里”。
為此，市殘聯(lián)制作了《殘疾人服務(wù)一件事一口清政策宣傳片》，通過(guò)市、縣行政審批和政務(wù)信息大廳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)服務(wù)窗口以及微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道播放，印制《辦事指南》，向群眾宣傳殘證核發(fā)政策、所需材料、辦理渠道，讓群眾政策清、流程明、會(huì)辦理。
細(xì)化辦理流程，提升服務(wù)便民水平。以“簡(jiǎn)化流程、便民利民、規(guī)范有序”為原則，對(duì)殘疾人證核發(fā)全流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任與時(shí)限，推動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化。嚴(yán)格按照“申請(qǐng)—受理—評(píng)定—審核—批準(zhǔn)—發(fā)證”法定流程推進(jìn)，杜絕越級(jí)辦理、簡(jiǎn)化必要環(huán)節(jié)等情況。申請(qǐng)環(huán)節(jié)支持線上與線下雙通道，線上依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)接收申請(qǐng)，線下由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)專人協(xié)助特殊群體辦理；受理環(huán)節(jié)嚴(yán)格核對(duì)申請(qǐng)人身份、材料完整性，一次性告知補(bǔ)正內(nèi)容；評(píng)定環(huán)節(jié)聯(lián)合指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組建專業(yè)評(píng)定專家組，確保評(píng)定結(jié)果客觀公正；審核批準(zhǔn)環(huán)節(jié)實(shí)行縣殘聯(lián)分級(jí)審核，層層把關(guān)，確保符合條件的殘疾人及時(shí)領(lǐng)證。完善殘證核發(fā)材料目錄，重點(diǎn)區(qū)分了新辦、換領(lǐng)、補(bǔ)辦、注銷等不同情形，列明必備材料與可選材料，避免群眾多跑路、跑空路。針對(duì)行動(dòng)不便、重度殘疾等特殊群體，提供上門評(píng)定、代辦幫辦服務(wù)；壓縮辦理時(shí)限，明確各環(huán)節(jié)最長(zhǎng)辦理時(shí)長(zhǎng)，推行流程進(jìn)度公示，讓群眾可查詢、可監(jiān)督，切實(shí)提升服務(wù)體驗(yàn)。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益和殘疾人證核發(fā)管理工作嚴(yán)肅性。為杜絕殘證核發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)辦理、弄虛作假等問(wèn)題，市殘聯(lián)建立健全常態(tài)化監(jiān)督檢查工作機(jī)制，以監(jiān)督促規(guī)范、以檢查促提升。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)自查，每季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)都會(huì)組織辦證人員對(duì)殘疾人證核發(fā)檔案資料進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查材料完整性、評(píng)定流程合規(guī)性、審批手續(xù)完備性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立臺(tái)賬，限期整改并跟蹤落實(shí)�？h級(jí)殘聯(lián)抽查，每年縣殘聯(lián)要聯(lián)合衛(wèi)健委等部門，不定期開展殘證核發(fā)專項(xiàng)督查，聚焦評(píng)定機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì)、評(píng)定人員是否依規(guī)操作、是否存在“人情證”“關(guān)系證”等違規(guī)問(wèn)題，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。市級(jí)殘聯(lián)核查，聚焦殘疾人證動(dòng)態(tài)監(jiān)管核心，每年市殘聯(lián)通過(guò)入戶走訪、電話核實(shí)、調(diào)閱申辦材料存檔等多種方式，對(duì)殘疾人證核發(fā)管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的殘證不符存疑問(wèn)題，工作人員依規(guī)開具《殘疾人證到期告知書》，同步建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確整改措施與時(shí)限，確保核查工作閉環(huán)推進(jìn)。
（記者趙改玲）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：許 凌 |
編 輯：劉 佳 |
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