山陽(yáng)區(qū)人大代表張冬香：
銀發(fā)調(diào)解千家事 真情溫暖萬(wàn)人心
銀發(fā)調(diào)解千家事 真情溫暖萬(wàn)人心
更新時(shí)間：2026/4/1 9:36:56 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
 |
| 您現(xiàn)在的位置： 焦作網(wǎng) > 新聞中心首頁(yè) > 焦作新聞 > 正文 |
新聞中心首頁(yè)
“人大代表不是榮譽(yù)，而是責(zé)任，要把群眾的心聲聽(tīng)進(jìn)去、把群眾的難題解到位�！边@是山陽(yáng)區(qū)人大代表、冬香好媽媽工作站站長(zhǎng)張冬香常說(shuō)的一句話。民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)選人大代表以來(lái)，她扎根基層、貼近群眾，帶領(lǐng)一群銀發(fā)志愿者奔走在社區(qū)樓院，用腳步丈量民情，用真心化解民憂，成為群眾信賴的貼心人。
“過(guò)去社區(qū)矛盾糾紛多，鄰里不和、家庭爭(zhēng)執(zhí)是常事，有的因?yàn)殛?yáng)臺(tái)漏水吵得面紅耳赤，有的因?yàn)榧彝ガ嵤路茨砍沙�，群眾求助無(wú)門，小事拖成大事�！闭勂鸪闪⒐ぷ髡镜某踔�，張冬香深有感觸。2016年，在各項(xiàng)民生政策支持下，她牽頭搭建基層服務(wù)平臺(tái)“冬香好媽媽工作站”，組建銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)，扎根社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。她常說(shuō)，調(diào)解不是“和稀泥”，而是要站在群眾立場(chǎng)上，換位思考，把道理講透、把情感拉近，讓矛盾在真誠(chéng)溝通中化解。
76歲老人買敵敵畏欲尋短見(jiàn)，她拉回來(lái)了；12歲女孩6次自殘、18歲學(xué)生喝藥輕生，她勸回來(lái)了；積年的家庭糾紛、一觸即發(fā)的鄰里矛盾，她一點(diǎn)點(diǎn)把仇怨化解為親情。建站以來(lái)，張冬香帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)化解各類鄰里糾紛、家庭矛盾1.1萬(wàn)余起，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”，讓基層治理更有溫度、群眾幸福感更強(qiáng)。
履職路上，張冬香始終堅(jiān)守為民初心，全力當(dāng)好政策“宣傳員”。她堅(jiān)持每天通過(guò)365紅色廣播站為群眾推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，廣播站開(kāi)播至今已堅(jiān)守2800余天，累計(jì)推送內(nèi)容1萬(wàn)多期。即便遭遇腰椎骨裂、高燒住院，她強(qiáng)忍劇痛趴在病床上堅(jiān)持錄播、編輯、推送，從未讓播報(bào)中斷一天。“基層工作，光有自身的底氣還不夠�！睆埗阏f(shuō)，只有讓黨的聲音傳入千家萬(wàn)戶，讓惠民政策家喻戶曉，群眾心里才踏實(shí)，履職才有根基。
為了讓基層服務(wù)更規(guī)范高效，2025年9月，在山陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)的指導(dǎo)支持下，以張冬香為核心的“山陽(yáng)區(qū)基層社會(huì)治理專業(yè)人大代表工作站”成立，吸納了一批具有豐富基層社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)的人大代表加入。工作站以“調(diào)千家事、暖萬(wàn)人心”為宗旨，制定規(guī)范的調(diào)解流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用耐心、細(xì)心、熱心、愛(ài)心，讓基層服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有溫度、有實(shí)效。截至目前，工作站已推動(dòng)解決老舊小區(qū)熱力管網(wǎng)維修、非機(jī)動(dòng)車停車難停車亂、街心公園生態(tài)環(huán)境改造等群眾急難愁盼問(wèn)題200余起。
結(jié)合多年履職實(shí)際，張冬香深入走訪調(diào)研，今年針對(duì)強(qiáng)化基層服務(wù)、關(guān)愛(ài)特殊群體提出相關(guān)建議。在基層矛盾化解方面，她建議健全基層調(diào)解機(jī)制，加大對(duì)基層調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化培訓(xùn)力度，推廣“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的調(diào)解模式，建立矛盾糾紛臺(tái)賬，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤調(diào)解，確保矛盾化解不拖延、不反復(fù)；在關(guān)愛(ài)特殊群體方面，她建議完善困境兒童幫扶機(jī)制，推動(dòng)形成“學(xué)校+社區(qū)+志愿者”的全方位幫扶體系，組織志愿者與困境兒童結(jié)對(duì)幫扶，定期開(kāi)展走訪慰問(wèn)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，讓特殊群體感受到社會(huì)的溫暖。
沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有潤(rùn)物無(wú)聲的堅(jiān)守。從一個(gè)人到一群人，從一間調(diào)解室到覆蓋全區(qū)的專業(yè)代表工作站，張冬香用十余載光陰，在家長(zhǎng)里短中守護(hù)鄰里和睦，在走街串巷中傳遞黨的聲音。如今，她依然每天奔波在為群眾服務(wù)的路上，身后的銀發(fā)志愿者隊(duì)伍越來(lái)越長(zhǎng)。
記者 杜 玲
總值班：陳 彬 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：劉 佳 |
校 對(duì)：謝萬(wàn)里 |
 |
 |
 |
 |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
“人大代表不是榮譽(yù)，而是責(zé)任，要把群眾的心聲聽(tīng)進(jìn)去、把群眾的難題解到位�！边@是山陽(yáng)區(qū)人大代表、冬香好媽媽工作站站長(zhǎng)張冬香常說(shuō)的一句話。民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)選人大代表以來(lái)，她扎根基層、貼近群眾，帶領(lǐng)一群銀發(fā)志愿者奔走在社區(qū)樓院，用腳步丈量民情，用真心化解民憂，成為群眾信賴的貼心人。
“過(guò)去社區(qū)矛盾糾紛多，鄰里不和、家庭爭(zhēng)執(zhí)是常事，有的因?yàn)殛?yáng)臺(tái)漏水吵得面紅耳赤，有的因?yàn)榧彝ガ嵤路茨砍沙穑罕娗笾鸁o(wú)門，小事拖成大事。”談起成立工作站的初衷，張冬香深有感觸。2016年，在各項(xiàng)民生政策支持下，她牽頭搭建基層服務(wù)平臺(tái)“冬香好媽媽工作站”，組建銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)，扎根社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。她常說(shuō)，調(diào)解不是“和稀泥”，而是要站在群眾立場(chǎng)上，換位思考，把道理講透、把情感拉近，讓矛盾在真誠(chéng)溝通中化解。
76歲老人買敵敵畏欲尋短見(jiàn)，她拉回來(lái)了；12歲女孩6次自殘、18歲學(xué)生喝藥輕生，她勸回來(lái)了；積年的家庭糾紛、一觸即發(fā)的鄰里矛盾，她一點(diǎn)點(diǎn)把仇怨化解為親情。建站以來(lái)，張冬香帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)化解各類鄰里糾紛、家庭矛盾1.1萬(wàn)余起，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”，讓基層治理更有溫度、群眾幸福感更強(qiáng)。
履職路上，張冬香始終堅(jiān)守為民初心，全力當(dāng)好政策“宣傳員”。她堅(jiān)持每天通過(guò)365紅色廣播站為群眾推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，廣播站開(kāi)播至今已堅(jiān)守2800余天，累計(jì)推送內(nèi)容1萬(wàn)多期。即便遭遇腰椎骨裂、高燒住院，她強(qiáng)忍劇痛趴在病床上堅(jiān)持錄播、編輯、推送，從未讓播報(bào)中斷一天�！盎鶎庸ぷ鳎庥凶陨淼牡讱膺�不夠�！睆埗阏f(shuō)，只有讓黨的聲音傳入千家萬(wàn)戶，讓惠民政策家喻戶曉，群眾心里才踏實(shí)，履職才有根基。
為了讓基層服務(wù)更規(guī)范高效，2025年9月，在山陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)的指導(dǎo)支持下，以張冬香為核心的“山陽(yáng)區(qū)基層社會(huì)治理專業(yè)人大代表工作站”成立，吸納了一批具有豐富基層社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)的人大代表加入。工作站以“調(diào)千家事、暖萬(wàn)人心”為宗旨，制定規(guī)范的調(diào)解流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用耐心、細(xì)心、熱心、愛(ài)心，讓基層服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有溫度、有實(shí)效。截至目前，工作站已推動(dòng)解決老舊小區(qū)熱力管網(wǎng)維修、非機(jī)動(dòng)車停車難停車亂、街心公園生態(tài)環(huán)境改造等群眾急難愁盼問(wèn)題200余起。
結(jié)合多年履職實(shí)際，張冬香深入走訪調(diào)研，今年針對(duì)強(qiáng)化基層服務(wù)、關(guān)愛(ài)特殊群體提出相關(guān)建議。在基層矛盾化解方面，她建議健全基層調(diào)解機(jī)制，加大對(duì)基層調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化培訓(xùn)力度，推廣“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的調(diào)解模式，建立矛盾糾紛臺(tái)賬，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤調(diào)解，確保矛盾化解不拖延、不反復(fù)；在關(guān)愛(ài)特殊群體方面，她建議完善困境兒童幫扶機(jī)制，推動(dòng)形成“學(xué)校+社區(qū)+志愿者”的全方位幫扶體系，組織志愿者與困境兒童結(jié)對(duì)幫扶，定期開(kāi)展走訪慰問(wèn)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，讓特殊群體感受到社會(huì)的溫暖。
沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有潤(rùn)物無(wú)聲的堅(jiān)守。從一個(gè)人到一群人，從一間調(diào)解室到覆蓋全區(qū)的專業(yè)代表工作站，張冬香用十余載光陰，在家長(zhǎng)里短中守護(hù)鄰里和睦，在走街串巷中傳遞黨的聲音。如今，她依然每天奔波在為群眾服務(wù)的路上，身后的銀發(fā)志愿者隊(duì)伍越來(lái)越長(zhǎng)。
記者 杜 玲
總值班：陳 彬 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：劉 佳 |
校 對(duì)：謝萬(wàn)里 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
