三部門發(fā)布案例懲治違法索賠行為
更新時間：2026/1/29 11:24:32 來源：新華社
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最高人民法院、最高人民檢察院、國家市場監(jiān)督管理總局1月29日聯(lián)合發(fā)布5件規(guī)范職業(yè)索賠維護(hù)市場秩序典型案例，警示以職業(yè)索賠為業(yè)者守法守規(guī)、誠信交易，維護(hù)良好營商環(huán)境和市場秩序。
近年來，一些職業(yè)索賠人濫用投訴、舉報、訴訟等維權(quán)途徑，利用“退一賠十”“退一賠三”等法律制度，達(dá)到高額索賠目的，甚至為獲取非法利益，惡意制造違法生產(chǎn)經(jīng)營假象，實(shí)施敲詐勒索、詐騙等違法犯罪行為，擾亂市場交易秩序，損害生產(chǎn)經(jīng)營者合法權(quán)益。
這批案例中，有的在多家餐館就餐期間，將事先準(zhǔn)備的蟑螂投入飯菜，5次向餐館要求免單和索要賠償，其中4次索得錢款共計1663元；有的流竄多省超市、咖啡店等場所，用鋼針扎破食品包裝袋并塞入毛發(fā)或鋼絲球，再以質(zhì)量問題為由要求商家退款并索要賠償。
據(jù)介紹，此類案件具有數(shù)額小、次數(shù)多、范圍廣的特點(diǎn)，商家容易選擇息事寧人，長此以往，會導(dǎo)致市場預(yù)期降低、市場秩序受到損害。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)加強(qiáng)協(xié)作配合，完善民行、民刑、行刑銜接，在處理投訴、舉報或者辦理民事案件中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，及時移送公安機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任，全鏈條懲治違法索賠。對于構(gòu)成犯罪的決不姑息，尤其針對“職業(yè)化”“團(tuán)伙化”的犯罪分子堅決“亮劍”，維護(hù)正常市場交易秩序。
近年來，違法索賠犯罪手段不斷翻新，部分不法人員瞄準(zhǔn)特定商家，虛構(gòu)商品交易及商品質(zhì)量問題，騙取侵占錢財。
一起案例中，電商經(jīng)營者黃某等人組織他人，通過偽造買家快遞單和食品包裝袋脹袋、漏氣視頻、照片等方式，在網(wǎng)絡(luò)平臺上虛構(gòu)某食品公司生產(chǎn)的雞爪存在食品質(zhì)量問題，騙取該公司退款共計9萬余元。黃某最終被判處有期徒刑三年三個月，并處罰金人民幣五千元，其余被告人根據(jù)其犯罪情節(jié)處以不等刑罰。
（記者 馮家順）
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最高人民法院、最高人民檢察院、國家市場監(jiān)督管理總局1月29日聯(lián)合發(fā)布5件規(guī)范職業(yè)索賠維護(hù)市場秩序典型案例，警示以職業(yè)索賠為業(yè)者守法守規(guī)、誠信交易，維護(hù)良好營商環(huán)境和市場秩序。
近年來，一些職業(yè)索賠人濫用投訴、舉報、訴訟等維權(quán)途徑，利用“退一賠十”“退一賠三”等法律制度，達(dá)到高額索賠目的，甚至為獲取非法利益，惡意制造違法生產(chǎn)經(jīng)營假象，實(shí)施敲詐勒索、詐騙等違法犯罪行為，擾亂市場交易秩序，損害生產(chǎn)經(jīng)營者合法權(quán)益。
這批案例中，有的在多家餐館就餐期間，將事先準(zhǔn)備的蟑螂投入飯菜，5次向餐館要求免單和索要賠償，其中4次索得錢款共計1663元；有的流竄多省超市、咖啡店等場所，用鋼針扎破食品包裝袋并塞入毛發(fā)或鋼絲球，再以質(zhì)量問題為由要求商家退款并索要賠償。
據(jù)介紹，此類案件具有數(shù)額小、次數(shù)多、范圍廣的特點(diǎn)，商家容易選擇息事寧人，長此以往，會導(dǎo)致市場預(yù)期降低、市場秩序受到損害。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)加強(qiáng)協(xié)作配合，完善民行、民刑、行刑銜接，在處理投訴、舉報或者辦理民事案件中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，及時移送公安機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任，全鏈條懲治違法索賠。對于構(gòu)成犯罪的決不姑息，尤其針對“職業(yè)化”“團(tuán)伙化”的犯罪分子堅決“亮劍”，維護(hù)正常市場交易秩序。
近年來，違法索賠犯罪手段不斷翻新，部分不法人員瞄準(zhǔn)特定商家，虛構(gòu)商品交易及商品質(zhì)量問題，騙取侵占錢財。
一起案例中，電商經(jīng)營者黃某等人組織他人，通過偽造買家快遞單和食品包裝袋脹袋、漏氣視頻、照片等方式，在網(wǎng)絡(luò)平臺上虛構(gòu)某食品公司生產(chǎn)的雞爪存在食品質(zhì)量問題，騙取該公司退款共計9萬余元。黃某最終被判處有期徒刑三年三個月，并處罰金人民幣五千元，其余被告人根據(jù)其犯罪情節(jié)處以不等刑罰。
（記者 馮家順）
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