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新華社濟南3月19日電 題:當心!你“撿漏”買的“網(wǎng)紅”精油可能是冒牌貨
新華社“新華視點”記者劉錚
近年來,隨著各類養(yǎng)生熱潮興起,具有調(diào)理療愈功效的精油產(chǎn)品頗受消費者青睞。然而“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些不法分子打著“工廠發(fā)貨”“渠道特供”等旗號,低價銷售假冒知名精油,讓不少自以為“撿漏”的消費者蒙受財產(chǎn)損失,甚至損害身體健康。
這些假冒偽劣精油是如何流入市場的?冒牌貨如何“搖身一變”被當作正品售賣?山東司法機關(guān)近期辦理了一起典型案件,記者展開調(diào)查。
內(nèi)外勾結(jié)炮制高仿“網(wǎng)紅”精油
家住山東淄博市桓臺縣的陳先生,在一家自稱是某知名精油“品牌授權(quán)”的網(wǎng)店內(nèi),花費130余元購入兩瓶精油產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品說明,該精油具有“安神助眠、緩解疲勞”的功效。然而,陳先生使用后大失所望:“與從正規(guī)店鋪買的產(chǎn)品對比,這些精油雖然氣味類似,但細看之下包裝略顯粗糙,實際效果更是天差地別!彼麘岩勺约嘿I到假貨,隨即進行了舉報。
公安機關(guān)從涉案網(wǎng)店店主李某入手展開調(diào)查,一個涉及十幾人的“原料采購—生產(chǎn)加工—銷售獲利”制假售假鏈條逐步浮出水面。
經(jīng)查,被告人趙某原為該品牌精油企業(yè)內(nèi)部人員,他利用職務之便竊取產(chǎn)品原料供應渠道與生產(chǎn)工藝等信息,隨后為被告人錢某精準推薦符合“仿冒標準”的精油原料、專用包裝瓶及印有品牌標識的包裝盒供應商。錢某采購原料后,雇傭被告人孫某用其經(jīng)營的某科技公司作為掩護,在隱蔽場所生產(chǎn)假冒精油。他們經(jīng)過簡單混合勾兌、粗制灌裝生產(chǎn)出“高仿”精油,涉案金額達500余萬元。
據(jù)被告人供述,他們找來和正品成分相似但價格較低的原料,一瓶30毫升的假冒精油,成本僅需20元;經(jīng)過簡單灌裝后,在線上渠道以六七十元的價格售出,利潤率超過200%。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著養(yǎng)生保健消費市場迅速擴大,一些不法分子盯上其中商機,多地通報了相似案例。在湖北通山縣警方偵辦的一起案件中,民警根據(jù)嫌疑人注冊的多家網(wǎng)店信息追查到一處位于山溝民房內(nèi)的生產(chǎn)窩點,現(xiàn)場查扣假冒精油3.6萬余瓶。同桓臺縣的案件類似,該團伙主要通過網(wǎng)絡渠道銷售,非法獲利180余萬元。
“為了壓低成本,假冒精油產(chǎn)品的原料往往以次充好,在衛(wèi)生不達標的簡陋場所灌裝,不僅無法發(fā)揮應有的調(diào)理功效,甚至可能對身體造成傷害,嚴重損害正品廠商的信譽!被概_縣檢察院第二檢察部負責人岳洋表示。
“問題”精油如何流入消費者手中?
記者從市場監(jiān)管部門了解到,目前市面流通的假冒偽劣精油主要存在以下問題:一是仿冒知名品牌商標和包裝,使用成分不明的油料,灌裝生產(chǎn)環(huán)境缺乏安全衛(wèi)生保障;二是虛構(gòu)中醫(yī)藥背景,將普通精油和劣質(zhì)精油包裝成具有醫(yī)療調(diào)理功效的產(chǎn)品銷售;三是非法添加化學藥物成分或激素,短期內(nèi)營造有效假象,長期使用則危害健康。
這些“問題”精油是如何堂而皇之地流入消費者手中的?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不法分子有一套從制售到營銷的完整套路。
——精心炮制“高仿”產(chǎn)品。
上述案件顯示,部分具備精油產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員,利用其所掌握的產(chǎn)品配方特性、原料供應商信息等資源,為造假者精準對接香精香料公司、基礎(chǔ)油供應商,從而調(diào)配出氣味、色澤均接近正品的精油產(chǎn)品。同時,高度仿制包裝工藝,由于相關(guān)技術(shù)門檻不斷降低,仿品的玻璃瓶、紙盒、標簽乃至防偽標識均能做到與正品幾乎一致。有一線執(zhí)法人員告訴記者,部分不法分子還會仿冒正品備案編號,讓普通消費者難辨真假。
“為逃避監(jiān)管、降低風險,造假鏈條通常呈現(xiàn)分散化、隱蔽化特征。”承辦檢察官表示,一些假冒精油產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)往往被拆解至不同小型加工廠分批完成,灌裝環(huán)節(jié)則多選址于城鄉(xiāng)接合部的民房、廢棄廠房等以掩人耳目。
——銷售渠道相對隱蔽逃避監(jiān)管。
桓臺縣檢察院檢察官路芳芳告訴記者,這些“問題”精油主要通過微信朋友圈、微信群等私域渠道推廣,或以直播帶貨等形式線上銷售,僅有少部分流入線下理療館等實體店鋪,銷售渠道相對隱蔽,較難被傳統(tǒng)監(jiān)管手段監(jiān)控到;甚至還有部分不法商家通過頻繁更換產(chǎn)品鏈接等方式逃避監(jiān)管。
對此,記者近期以消費者身份,在某平臺網(wǎng)店向客服咨詢了一款“網(wǎng)紅”精油的具體成分、生產(chǎn)信息等問題。僅僅幾個小時后,記者再次瀏覽該網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品鏈接頁面已顯示“商品過期不存在”。
——迎合消費者心理編造營銷話術(shù)。
業(yè)內(nèi)人士表示,與正規(guī)產(chǎn)品相比,假冒精油往往刻意迎合消費者對亞健康問題的擔憂,以夸大療效、制造焦慮等方式推廣營銷。一些產(chǎn)品打著“祖?zhèn)髅胤健薄盎始矣谩钡泥孱^,將精油產(chǎn)品塑造成解決疲勞、失眠、濕氣等問題的“萬能鑰匙”,吸引消費者購買。
另一方面,不法分子利用部分消費者追求高性價比的心理誤導消費者!拔覀兪褂谩S直發(fā)’‘渠道特供’等話術(shù),以低于市場價的價格促銷,讓消費者以為自己‘撿漏’到正品,從而沖動下單!北桓嫒死钅程寡浴
擦亮“識假”雙眼
本案中,法院最終以假冒注冊商標罪判處主犯趙某、錢某有期徒刑3年,緩刑5年,各并處罰金12萬元;以假冒注冊商標罪判處從犯孫某有期徒刑3年,緩刑3年6個月,并處罰金4萬元;以銷售假冒注冊商標的商品罪判處李某有期徒刑2年,緩刑2年6個月,并處罰金3萬元。
法律界人士表示,近年來不少假冒偽劣產(chǎn)品通過直播、私域流量等渠道流入市場,需要進一步完善網(wǎng)絡電商監(jiān)管的長效機制。
今年2月1日,《網(wǎng)絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》和《直播電商監(jiān)督管理辦法》開始施行。根據(jù)規(guī)定,直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳,不得銷售或者提供違法商品及服務;平臺應加強對平臺內(nèi)交易活動的管理,依法落實商品和服務質(zhì)量保障。
山東上和律師事務所律師鄧偉說,市場監(jiān)管部門應嚴格落實《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,加大對生產(chǎn)、銷售假冒偽劣精油產(chǎn)品行為的行政處罰與刑事追責力度;加強相關(guān)法律法規(guī)銜接,推進跨部門協(xié)同執(zhí)法,暢通消費者維權(quán)渠道。
一位從事精油生產(chǎn)的業(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定,大部分精油產(chǎn)品被列入化妝品范疇進行管理,其產(chǎn)品外包裝中文標簽上應明確標注產(chǎn)品編號和產(chǎn)品名稱、成分、功效、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等信息!叭绻晨罹蛢r格遠低于市場平均水平,尤其是熱門品牌或高端產(chǎn)品,需警惕是假貨!
執(zhí)法人員建議,消費者應選擇品牌官方網(wǎng)站、大型連鎖藥店、正規(guī)電商平臺的官方旗艦店等正規(guī)渠道,避免通過不明來源的個人代購、流動攤販或非正規(guī)網(wǎng)店購買產(chǎn)品。如果對精油產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓱],消費者可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或“化妝品監(jiān)管”App進行核查,也可直接向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報核實。
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| 焦作網(wǎng)免責聲明: | ||||||||
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新華社濟南3月19日電 題:當心!你“撿漏”買的“網(wǎng)紅”精油可能是冒牌貨
新華社“新華視點”記者劉錚
近年來,隨著各類養(yǎng)生熱潮興起,具有調(diào)理療愈功效的精油產(chǎn)品頗受消費者青睞。然而“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些不法分子打著“工廠發(fā)貨”“渠道特供”等旗號,低價銷售假冒知名精油,讓不少自以為“撿漏”的消費者蒙受財產(chǎn)損失,甚至損害身體健康。
這些假冒偽劣精油是如何流入市場的?冒牌貨如何“搖身一變”被當作正品售賣?山東司法機關(guān)近期辦理了一起典型案件,記者展開調(diào)查。
內(nèi)外勾結(jié)炮制高仿“網(wǎng)紅”精油
家住山東淄博市桓臺縣的陳先生,在一家自稱是某知名精油“品牌授權(quán)”的網(wǎng)店內(nèi),花費130余元購入兩瓶精油產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品說明,該精油具有“安神助眠、緩解疲勞”的功效。然而,陳先生使用后大失所望:“與從正規(guī)店鋪買的產(chǎn)品對比,這些精油雖然氣味類似,但細看之下包裝略顯粗糙,實際效果更是天差地別!彼麘岩勺约嘿I到假貨,隨即進行了舉報。
公安機關(guān)從涉案網(wǎng)店店主李某入手展開調(diào)查,一個涉及十幾人的“原料采購—生產(chǎn)加工—銷售獲利”制假售假鏈條逐步浮出水面。
經(jīng)查,被告人趙某原為該品牌精油企業(yè)內(nèi)部人員,他利用職務之便竊取產(chǎn)品原料供應渠道與生產(chǎn)工藝等信息,隨后為被告人錢某精準推薦符合“仿冒標準”的精油原料、專用包裝瓶及印有品牌標識的包裝盒供應商。錢某采購原料后,雇傭被告人孫某用其經(jīng)營的某科技公司作為掩護,在隱蔽場所生產(chǎn)假冒精油。他們經(jīng)過簡單混合勾兌、粗制灌裝生產(chǎn)出“高仿”精油,涉案金額達500余萬元。
據(jù)被告人供述,他們找來和正品成分相似但價格較低的原料,一瓶30毫升的假冒精油,成本僅需20元;經(jīng)過簡單灌裝后,在線上渠道以六七十元的價格售出,利潤率超過200%。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著養(yǎng)生保健消費市場迅速擴大,一些不法分子盯上其中商機,多地通報了相似案例。在湖北通山縣警方偵辦的一起案件中,民警根據(jù)嫌疑人注冊的多家網(wǎng)店信息追查到一處位于山溝民房內(nèi)的生產(chǎn)窩點,現(xiàn)場查扣假冒精油3.6萬余瓶。同桓臺縣的案件類似,該團伙主要通過網(wǎng)絡渠道銷售,非法獲利180余萬元。
“為了壓低成本,假冒精油產(chǎn)品的原料往往以次充好,在衛(wèi)生不達標的簡陋場所灌裝,不僅無法發(fā)揮應有的調(diào)理功效,甚至可能對身體造成傷害,嚴重損害正品廠商的信譽!被概_縣檢察院第二檢察部負責人岳洋表示。
“問題”精油如何流入消費者手中?
記者從市場監(jiān)管部門了解到,目前市面流通的假冒偽劣精油主要存在以下問題:一是仿冒知名品牌商標和包裝,使用成分不明的油料,灌裝生產(chǎn)環(huán)境缺乏安全衛(wèi)生保障;二是虛構(gòu)中醫(yī)藥背景,將普通精油和劣質(zhì)精油包裝成具有醫(yī)療調(diào)理功效的產(chǎn)品銷售;三是非法添加化學藥物成分或激素,短期內(nèi)營造有效假象,長期使用則危害健康。
這些“問題”精油是如何堂而皇之地流入消費者手中的?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不法分子有一套從制售到營銷的完整套路。
——精心炮制“高仿”產(chǎn)品。
上述案件顯示,部分具備精油產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員,利用其所掌握的產(chǎn)品配方特性、原料供應商信息等資源,為造假者精準對接香精香料公司、基礎(chǔ)油供應商,從而調(diào)配出氣味、色澤均接近正品的精油產(chǎn)品。同時,高度仿制包裝工藝,由于相關(guān)技術(shù)門檻不斷降低,仿品的玻璃瓶、紙盒、標簽乃至防偽標識均能做到與正品幾乎一致。有一線執(zhí)法人員告訴記者,部分不法分子還會仿冒正品備案編號,讓普通消費者難辨真假。
“為逃避監(jiān)管、降低風險,造假鏈條通常呈現(xiàn)分散化、隱蔽化特征!背修k檢察官表示,一些假冒精油產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)往往被拆解至不同小型加工廠分批完成,灌裝環(huán)節(jié)則多選址于城鄉(xiāng)接合部的民房、廢棄廠房等以掩人耳目。
——銷售渠道相對隱蔽逃避監(jiān)管。
桓臺縣檢察院檢察官路芳芳告訴記者,這些“問題”精油主要通過微信朋友圈、微信群等私域渠道推廣,或以直播帶貨等形式線上銷售,僅有少部分流入線下理療館等實體店鋪,銷售渠道相對隱蔽,較難被傳統(tǒng)監(jiān)管手段監(jiān)控到;甚至還有部分不法商家通過頻繁更換產(chǎn)品鏈接等方式逃避監(jiān)管。
對此,記者近期以消費者身份,在某平臺網(wǎng)店向客服咨詢了一款“網(wǎng)紅”精油的具體成分、生產(chǎn)信息等問題。僅僅幾個小時后,記者再次瀏覽該網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品鏈接頁面已顯示“商品過期不存在”。
——迎合消費者心理編造營銷話術(shù)。
業(yè)內(nèi)人士表示,與正規(guī)產(chǎn)品相比,假冒精油往往刻意迎合消費者對亞健康問題的擔憂,以夸大療效、制造焦慮等方式推廣營銷。一些產(chǎn)品打著“祖?zhèn)髅胤健薄盎始矣谩钡泥孱^,將精油產(chǎn)品塑造成解決疲勞、失眠、濕氣等問題的“萬能鑰匙”,吸引消費者購買。
另一方面,不法分子利用部分消費者追求高性價比的心理誤導消費者。“我們使用‘工廠直發(fā)’‘渠道特供’等話術(shù),以低于市場價的價格促銷,讓消費者以為自己‘撿漏’到正品,從而沖動下單!北桓嫒死钅程寡。
擦亮“識假”雙眼
本案中,法院最終以假冒注冊商標罪判處主犯趙某、錢某有期徒刑3年,緩刑5年,各并處罰金12萬元;以假冒注冊商標罪判處從犯孫某有期徒刑3年,緩刑3年6個月,并處罰金4萬元;以銷售假冒注冊商標的商品罪判處李某有期徒刑2年,緩刑2年6個月,并處罰金3萬元。
法律界人士表示,近年來不少假冒偽劣產(chǎn)品通過直播、私域流量等渠道流入市場,需要進一步完善網(wǎng)絡電商監(jiān)管的長效機制。
今年2月1日,《網(wǎng)絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》和《直播電商監(jiān)督管理辦法》開始施行。根據(jù)規(guī)定,直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳,不得銷售或者提供違法商品及服務;平臺應加強對平臺內(nèi)交易活動的管理,依法落實商品和服務質(zhì)量保障。
山東上和律師事務所律師鄧偉說,市場監(jiān)管部門應嚴格落實《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,加大對生產(chǎn)、銷售假冒偽劣精油產(chǎn)品行為的行政處罰與刑事追責力度;加強相關(guān)法律法規(guī)銜接,推進跨部門協(xié)同執(zhí)法,暢通消費者維權(quán)渠道。
一位從事精油生產(chǎn)的業(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定,大部分精油產(chǎn)品被列入化妝品范疇進行管理,其產(chǎn)品外包裝中文標簽上應明確標注產(chǎn)品編號和產(chǎn)品名稱、成分、功效、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等信息!叭绻晨罹蛢r格遠低于市場平均水平,尤其是熱門品牌或高端產(chǎn)品,需警惕是假貨。”
執(zhí)法人員建議,消費者應選擇品牌官方網(wǎng)站、大型連鎖藥店、正規(guī)電商平臺的官方旗艦店等正規(guī)渠道,避免通過不明來源的個人代購、流動攤販或非正規(guī)網(wǎng)店購買產(chǎn)品。如果對精油產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓱],消費者可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或“化妝品監(jiān)管”App進行核查,也可直接向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報核實。
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