高鐵寵物托運(yùn)再升級(jí) “愛(ài)寵行”服務(wù)4月8日起上線
更新時(shí)間：2026/4/9 10:40:52 來(lái)源：新華社
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記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司獲悉，自4月8日起，鐵路部門(mén)在前期高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)成功試行的基礎(chǔ)上，推出“愛(ài)寵行”服務(wù)，提供“攜寵出行”與“愛(ài)寵單獨(dú)行”兩種托運(yùn)模式，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵車站增至121座、列車增至228趟，將更好地滿足旅客多樣化需求。
中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年4月8日，鐵路部門(mén)試行高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)以來(lái)，運(yùn)行情況良好，受到市場(chǎng)歡迎，一年來(lái)累計(jì)安全托運(yùn)寵物1.5萬(wàn)多只，為旅客攜帶寵物出行提供了極大便利。
“愛(ài)寵行”服務(wù)主要適用于家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米、身長(zhǎng)不超過(guò)52厘米的貓、犬類寵物。其中，“攜寵出行”服務(wù)主要針對(duì)購(gòu)票旅客，旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢車票及寵物托運(yùn)倉(cāng)位，提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車次標(biāo)注有“寵”字，旅客可線上購(gòu)買車票并預(yù)約同車寵物托運(yùn)服務(wù)，每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)（含）后最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位，每名旅客最多可同車托運(yùn)2只符合規(guī)定的寵物。
“愛(ài)寵單獨(dú)行”主要針對(duì)購(gòu)票旅客以外的客戶，客戶可于托運(yùn)日前2至5天，通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約并提交寵物相關(guān)信息及照片，每名客戶單趟列車最多可托運(yùn)1只符合規(guī)定的寵物。預(yù)約成功后，旅客或客戶需按約定時(shí)間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，可根據(jù)中鐵快運(yùn)短信提示領(lǐng)取寵物。
“愛(ài)寵行”服務(wù)在既有高鐵寵物托運(yùn)站點(diǎn)開(kāi)展，同時(shí)拓展唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽(yáng)西、漯河西、恩施、信陽(yáng)東11座辦理車站和G41、G688等50趟動(dòng)車組列車，共有121座高鐵車站、228趟動(dòng)車組列車實(shí)行“愛(ài)寵行”服務(wù)。
（記者 樊曦）
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記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司獲悉，自4月8日起，鐵路部門(mén)在前期高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)成功試行的基礎(chǔ)上，推出“愛(ài)寵行”服務(wù)，提供“攜寵出行”與“愛(ài)寵單獨(dú)行”兩種托運(yùn)模式，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵車站增至121座、列車增至228趟，將更好地滿足旅客多樣化需求。
中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年4月8日，鐵路部門(mén)試行高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)以來(lái)，運(yùn)行情況良好，受到市場(chǎng)歡迎，一年來(lái)累計(jì)安全托運(yùn)寵物1.5萬(wàn)多只，為旅客攜帶寵物出行提供了極大便利。
“愛(ài)寵行”服務(wù)主要適用于家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米、身長(zhǎng)不超過(guò)52厘米的貓、犬類寵物。其中，“攜寵出行”服務(wù)主要針對(duì)購(gòu)票旅客，旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢車票及寵物托運(yùn)倉(cāng)位，提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車次標(biāo)注有“寵”字，旅客可線上購(gòu)買車票并預(yù)約同車寵物托運(yùn)服務(wù)，每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)（含）后最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位，每名旅客最多可同車托運(yùn)2只符合規(guī)定的寵物。
“愛(ài)寵單獨(dú)行”主要針對(duì)購(gòu)票旅客以外的客戶，客戶可于托運(yùn)日前2至5天，通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約并提交寵物相關(guān)信息及照片，每名客戶單趟列車最多可托運(yùn)1只符合規(guī)定的寵物。預(yù)約成功后，旅客或客戶需按約定時(shí)間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，可根據(jù)中鐵快運(yùn)短信提示領(lǐng)取寵物。
“愛(ài)寵行”服務(wù)在既有高鐵寵物托運(yùn)站點(diǎn)開(kāi)展，同時(shí)拓展唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽(yáng)西、漯河西、恩施、信陽(yáng)東11座辦理車站和G41、G688等50趟動(dòng)車組列車，共有121座高鐵車站、228趟動(dòng)車組列車實(shí)行“愛(ài)寵行”服務(wù)。
（記者 樊曦）
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