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焦作“水管家”借 “民生直通車”傳遞供水溫度

2025/8/26 9:53:08    來源：焦作日報

　　“家里水管偶爾有雜音，會不會影響用水安全？”“現在用的地下水，水質到底達標不？”8月24日上午，市月季公園內格外熱鬧，由市城管局牽頭組織的“民生直通車”活動在這里溫情啟幕。30余名來自水務公司的黨員骨干與業(yè)務能手組成服務團隊，以“城市管家”統(tǒng)籌協調、“水管家”專業(yè)服務的聯動模式，將供水服務送到市民“家門口”，用面對面交流、心貼心服務，打通供水惠民“最后一公里”。

　　活動現場，“水質安全管理”“水費計收政策”“供水服務舉措”三大咨詢專區(qū)前人頭攢動。作為市民最關心的“水質問題”，市城管局“城市管家”團隊主動亮出“定心丸”——城管部門5月份以來通過第三方檢測機構對石化小區(qū)、錦江現代城等14個小區(qū)進行水質檢測，所有指標均達到國家飲用水標準；同時明確告知，8月24日當日已對豐澤園小區(qū)、城際花園等居民小區(qū)及商業(yè)用戶抽取末端水樣，檢測結果將第一時間向社會公布，讓市民“喝上放心水、用上明白水”。

　　“您家的水表如果出現自轉情況，可能是管道內有空氣，我們可以教您簡單的排氣方法�！痹凇八�管家”服務專區(qū)，水務公司業(yè)務骨干一邊向市民遞上供水服務宣傳頁，一邊耐心解答用水疑問。據統(tǒng)計，活動當日共贈閱水質保護、繳費指南等各類宣傳材料1000余份，并通過現場辦公形式，義務幫助多位到訪用戶的戶內用水設施進行排查，得到了廣大用戶的好評。

　　市城管局相關負責人表示，此次“民生直通車”活動是“城市管家”踐行以人民為中心理念的具體實踐，將繼續(xù)聯合水務公司，以“水管家”專業(yè)服務為支撐，常態(tài)化開展此類現場服務活動，及時回應市民用水訴求，讓供水服務更有溫度、更接地氣。

（記者高小豹）　

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