銀發(fā)消費需謹慎 如何避坑請參考
更新時間：2026/3/20 9:45:18 來源：焦作晚報
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隨著社會老齡化程度的逐漸加劇，老年群體越來越大。在日常生活中，老年人要進行各種各樣的消費。在很多消費場景中，老年人因為一些原因，成為易上當受騙的群體。今年3·15國際消費者權益日前夕，市消協(xié)發(fā)布了我市2025年十大消費維權案例，其中有兩個案例所涉及的消費者是老年人。銀發(fā)群體在消費過程中容易在哪些方面掉入陷阱，又該如何避坑呢？
保健食品細辨別
你家有沒有堆積如山的保健食品？保健食品的功效與宣傳的一致嗎？老年人是保健食品消費的主力軍，在保健食品購買過程中容易產生功效辨識不清、過量囤貨等問題。
如何能避免保健食品領域的消費糾紛呢？老年人切勿將保健食品替代藥品用于治療疾病，還要注意以下幾點：在購買時，仔細閱讀產品說明書，了解適宜人群和功能；不輕信“健康講座”“專家義診”“免費體驗”等活動中的夸大、虛假宣傳，不盲目購買聲稱具有“神奇療效”“包治百病”的產品；不盲目參加“私域直播”。
理財投資要謹慎
養(yǎng)老錢，是老年人晚年幸福生活的保障。在日常生活中，一些老年人會拿出一部分養(yǎng)老錢進行投資理財，如何保障養(yǎng)老錢安全呢？
在選擇理財產品時，老年人不要輕信“高額回報”“保本保息”等不實承諾，警惕針對老年人的非法集資、養(yǎng)老項目投資騙局。購買理財產品前，應充分了解產品性質、資金投向、風險等級及合同條款，確保自身風險承受能力與產品相匹配。大額投資務必與家人商議，必要時咨詢專業(yè)機構意見。
另外，還要特別警惕理財詐騙。不輕易泄露個人身份證、銀行卡、手機驗證碼等敏感信息。不輕信陌生來電、短信及網絡鏈接，特別是涉及中獎、賬戶安全、涉嫌違法等內容。如果接到自稱公檢法或客服的電話，務必通過官方渠道核實，在必要時可通過公安機關核實情況。
養(yǎng)老項目細甄別
養(yǎng)老，是很多老年人都關注的領域。隨著養(yǎng)老服務社會化程度的逐漸加劇，養(yǎng)老服務場景也越來越多，老年人隨時隨地都可能接觸到。在選擇養(yǎng)老機構或養(yǎng)老服務時，老年人應實地考察機構資質、硬件設施、服務水平和運營狀況。如果需要簽訂服務合同，請務必仔細審閱合同條款，明確雙方權利義務，特別是費用標準、服務內容、退費條件等關鍵信息，特別警惕以“預付費”“辦卡優(yōu)惠”等名義收取高額費用的行為。為了避免消費糾紛，老年人可在子女的陪同下完成合同簽訂。
旅居養(yǎng)老、跟團旅游，也是老年人經常面臨的消費場景。在旅游過程中，也容易產生大大小小的各類糾紛。如何避坑呢？老年人在選擇旅行社時，需要確認其具備合法資質，勿貪圖便宜參加“低價團”或“免費游”；簽訂旅游合同時，明確行程安排、住宿餐飲標準、交通方式、自費項目及違約責任等；旅途中應理性購物，避免在導游推薦的購物點沖動消費，購買貴重物品要三思。
其實，無論參與哪種消費場景，都很難避免絕對不踩坑。市消協(xié)提醒廣大老年朋友，在消費過程中注意索要并妥善保管發(fā)票、收據、合同、宣傳材料等憑證。在日常消費過程中，盡量選擇信譽良好、證照齊全的商家，避免在流動攤販或無資質商戶處購買；購買后應盡快試用商品，核實商品質量狀況，了解售后服務政策，明確產品的保修期限、保修范圍。當自身合法權益受到侵害時，首先與經營者協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴，或撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。
【記者手記】
為老年消費加把安全鎖
當老年人成為消費領域容易上當?shù)娜后w，為他們把好關口、營造安全的消費環(huán)境刻不容緩。
如何讓老年人放心消費？筆者建議可從以下幾方面著手：第一，市場監(jiān)管部門要把好消費市場準入關，在涉及老年服務、老年商品領域建立嚴格的監(jiān)管制度，凈化市場環(huán)境。第二，老年消費領域商家要增強合法經營、規(guī)范經營的意識，從自身做起，為老年人營造安心的消費環(huán)境。第三，老年人自身要持續(xù)學習，不斷增強安全消費意識，子女也要當好老年人消費的責任人，協(xié)助老年人完成消費，讓老年消費變得更安全、更有保障。
記者 梁智玲
總值班：劉震宇 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：蔡 歡 |
編 輯：劉 佳 |
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隨著社會老齡化程度的逐漸加劇，老年群體越來越大。在日常生活中，老年人要進行各種各樣的消費。在很多消費場景中，老年人因為一些原因，成為易上當受騙的群體。今年3·15國際消費者權益日前夕，市消協(xié)發(fā)布了我市2025年十大消費維權案例，其中有兩個案例所涉及的消費者是老年人。銀發(fā)群體在消費過程中容易在哪些方面掉入陷阱，又該如何避坑呢？
保健食品細辨別
你家有沒有堆積如山的保健食品？保健食品的功效與宣傳的一致嗎？老年人是保健食品消費的主力軍，在保健食品購買過程中容易產生功效辨識不清、過量囤貨等問題。
如何能避免保健食品領域的消費糾紛呢？老年人切勿將保健食品替代藥品用于治療疾病，還要注意以下幾點：在購買時，仔細閱讀產品說明書，了解適宜人群和功能；不輕信“健康講座”“專家義診”“免費體驗”等活動中的夸大、虛假宣傳，不盲目購買聲稱具有“神奇療效”“包治百病”的產品；不盲目參加“私域直播”。
理財投資要謹慎
養(yǎng)老錢，是老年人晚年幸福生活的保障。在日常生活中，一些老年人會拿出一部分養(yǎng)老錢進行投資理財，如何保障養(yǎng)老錢安全呢？
在選擇理財產品時，老年人不要輕信“高額回報”“保本保息”等不實承諾，警惕針對老年人的非法集資、養(yǎng)老項目投資騙局。購買理財產品前，應充分了解產品性質、資金投向、風險等級及合同條款，確保自身風險承受能力與產品相匹配。大額投資務必與家人商議，必要時咨詢專業(yè)機構意見。
另外，還要特別警惕理財詐騙。不輕易泄露個人身份證、銀行卡、手機驗證碼等敏感信息。不輕信陌生來電、短信及網絡鏈接，特別是涉及中獎、賬戶安全、涉嫌違法等內容。如果接到自稱公檢法或客服的電話，務必通過官方渠道核實，在必要時可通過公安機關核實情況。
養(yǎng)老項目細甄別
養(yǎng)老，是很多老年人都關注的領域。隨著養(yǎng)老服務社會化程度的逐漸加劇，養(yǎng)老服務場景也越來越多，老年人隨時隨地都可能接觸到。在選擇養(yǎng)老機構或養(yǎng)老服務時，老年人應實地考察機構資質、硬件設施、服務水平和運營狀況。如果需要簽訂服務合同，請務必仔細審閱合同條款，明確雙方權利義務，特別是費用標準、服務內容、退費條件等關鍵信息，特別警惕以“預付費”“辦卡優(yōu)惠”等名義收取高額費用的行為。為了避免消費糾紛，老年人可在子女的陪同下完成合同簽訂。
旅居養(yǎng)老、跟團旅游，也是老年人經常面臨的消費場景。在旅游過程中，也容易產生大大小小的各類糾紛。如何避坑呢？老年人在選擇旅行社時，需要確認其具備合法資質，勿貪圖便宜參加“低價團”或“免費游”；簽訂旅游合同時，明確行程安排、住宿餐飲標準、交通方式、自費項目及違約責任等；旅途中應理性購物，避免在導游推薦的購物點沖動消費，購買貴重物品要三思。
其實，無論參與哪種消費場景，都很難避免絕對不踩坑。市消協(xié)提醒廣大老年朋友，在消費過程中注意索要并妥善保管發(fā)票、收據、合同、宣傳材料等憑證。在日常消費過程中，盡量選擇信譽良好、證照齊全的商家，避免在流動攤販或無資質商戶處購買；購買后應盡快試用商品，核實商品質量狀況，了解售后服務政策，明確產品的保修期限、保修范圍。當自身合法權益受到侵害時，首先與經營者協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴，或撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。
【記者手記】
為老年消費加把安全鎖
當老年人成為消費領域容易上當?shù)娜后w，為他們把好關口、營造安全的消費環(huán)境刻不容緩。
如何讓老年人放心消費？筆者建議可從以下幾方面著手：第一，市場監(jiān)管部門要把好消費市場準入關，在涉及老年服務、老年商品領域建立嚴格的監(jiān)管制度，凈化市場環(huán)境。第二，老年消費領域商家要增強合法經營、規(guī)范經營的意識，從自身做起，為老年人營造安心的消費環(huán)境。第三，老年人自身要持續(xù)學習，不斷增強安全消費意識，子女也要當好老年人消費的責任人，協(xié)助老年人完成消費，讓老年消費變得更安全、更有保障。
記者 梁智玲
總值班：劉震宇 |
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