協(xié)同共治，物業(yè)服務(wù)回歸本位
□三 木
□三 木
更新時間：2025/11/18 11:22:58 來源：焦作晚報
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今年年初以來，解放區(qū)針對長期存在的物業(yè)公司服務(wù)不到位、侵占業(yè)主利益等“老大難”問題開展專項治理行動，對86個物管小區(qū)以及53家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行治理整頓，全力維護好群眾切身利益。
（據(jù)《焦作日報》）
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的“晴雨表”，直接關(guān)系居民的幸福感和安全感。但物業(yè)公司服務(wù)缺位、業(yè)主利益被侵占等問題長期困擾著不少居民，也成為基層治理的堵點。如何破解這些難題？解放區(qū)的做法給出了答案——多部門協(xié)同聯(lián)動，形成治理合力，讓物業(yè)服務(wù)回歸本位。
物業(yè)治理不是某一部門的責(zé)任，而是一項涉及多部門、多主體的系統(tǒng)工作。面對西城家園小區(qū)停車難、充電難的民生痛點，街道黨工委、社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動物業(yè)、業(yè)委會、居民議事會共同商議，最終通過修繕停車棚、新增600個充電樁的務(wù)實舉措，化解了鄰里矛盾；針對小區(qū)安全隱患，住建、消防救援、電力、燃氣等部門攜手開展聯(lián)合檢查，清除“飛線充電”、侵占消防通道等隱患120余個，更換消防器材300余套，用一套“組合拳”筑牢了社區(qū)安全防線。正如西城家園小區(qū)居民夏玉保所說，如今小區(qū)車位增加、充電方便，公共收益一目了然。這些變化的背后正是多方協(xié)同、共同發(fā)力的治理成效，打破了各自為戰(zhàn)的治理壁壘。
不過，物業(yè)治理是一場“持久戰(zhàn)”。解放區(qū)從訴求收集到問題整改、從日常監(jiān)管到長效鞏固，用制度建設(shè)織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓物業(yè)治理不再是“一陣風(fēng)”。線上通過問卷收集居民訴求，線下依靠社區(qū)、業(yè)委會排查隱患，熱線投訴渠道同步暢通；組建物業(yè)管理中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立“周調(diào)度、月通報”制度；由紀委監(jiān)委牽頭，聯(lián)合住建、審計等部門開展穿透式審計，對小區(qū)公共收益、收支賬目等重點核查……這一系列舉措的實施，確保治理成效不反彈。
當物業(yè)服務(wù)回歸本位，小區(qū)不僅是居住的地方，更會成為有溫度的大家庭。解放區(qū)的實踐充分證明，物業(yè)亂象不是“無解之題”，協(xié)同共治正是破解這一難題的關(guān)鍵。期待更多地方能借鑒這一做法，讓物業(yè)治理從各自為戰(zhàn)走向協(xié)同共治，讓居民的幸福感、安全感在家門口真真切切落地生根。
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今年年初以來，解放區(qū)針對長期存在的物業(yè)公司服務(wù)不到位、侵占業(yè)主利益等“老大難”問題開展專項治理行動，對86個物管小區(qū)以及53家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行治理整頓，全力維護好群眾切身利益。
（據(jù)《焦作日報》）
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的“晴雨表”，直接關(guān)系居民的幸福感和安全感。但物業(yè)公司服務(wù)缺位、業(yè)主利益被侵占等問題長期困擾著不少居民，也成為基層治理的堵點。如何破解這些難題？解放區(qū)的做法給出了答案——多部門協(xié)同聯(lián)動，形成治理合力，讓物業(yè)服務(wù)回歸本位。
物業(yè)治理不是某一部門的責(zé)任，而是一項涉及多部門、多主體的系統(tǒng)工作。面對西城家園小區(qū)停車難、充電難的民生痛點，街道黨工委、社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動物業(yè)、業(yè)委會、居民議事會共同商議，最終通過修繕停車棚、新增600個充電樁的務(wù)實舉措，化解了鄰里矛盾；針對小區(qū)安全隱患，住建、消防救援、電力、燃氣等部門攜手開展聯(lián)合檢查，清除“飛線充電”、侵占消防通道等隱患120余個，更換消防器材300余套，用一套“組合拳”筑牢了社區(qū)安全防線。正如西城家園小區(qū)居民夏玉保所說，如今小區(qū)車位增加、充電方便，公共收益一目了然。這些變化的背后正是多方協(xié)同、共同發(fā)力的治理成效，打破了各自為戰(zhàn)的治理壁壘。
不過，物業(yè)治理是一場“持久戰(zhàn)”。解放區(qū)從訴求收集到問題整改、從日常監(jiān)管到長效鞏固，用制度建設(shè)織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓物業(yè)治理不再是“一陣風(fēng)”。線上通過問卷收集居民訴求，線下依靠社區(qū)、業(yè)委會排查隱患，熱線投訴渠道同步暢通；組建物業(yè)管理中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立“周調(diào)度、月通報”制度；由紀委監(jiān)委牽頭，聯(lián)合住建、審計等部門開展穿透式審計，對小區(qū)公共收益、收支賬目等重點核查……這一系列舉措的實施，確保治理成效不反彈。
當物業(yè)服務(wù)回歸本位，小區(qū)不僅是居住的地方，更會成為有溫度的大家庭。解放區(qū)的實踐充分證明，物業(yè)亂象不是“無解之題”，協(xié)同共治正是破解這一難題的關(guān)鍵。期待更多地方能借鑒這一做法，讓物業(yè)治理從各自為戰(zhàn)走向協(xié)同共治，讓居民的幸福感、安全感在家門口真真切切落地生根。
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