服務(wù)“零距離”，扶殘助殘有溫度
□雨 辰
□雨 辰
更新時間：2025/11/10 15:17:57 來源：焦作晚報
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身份信息審核、病歷資料查閱、身體功能檢查、聽力功能檢測、申請表填寫……近日，山陽區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員一同來到山陽區(qū)東方紅街道馨園小區(qū)一戶重度殘疾居民家中，為其提供“零距離”辦證服務(wù)。
（據(jù)《焦作晚報》）
在我們身邊，有些殘疾人因情況特殊而無法第一時間辦理殘疾證，進(jìn)而無法享受多種優(yōu)惠政策，市殘聯(lián)聯(lián)合我市三甲醫(yī)院開展的上門辦證服務(wù)，為廣大殘疾人送去了方便，更送去了社會的關(guān)懷與溫暖。
上門服務(wù)，有效解決了殘疾人“出門難、辦證難”等問題。殘疾人的生活境遇，是正常人體會不到的；殘疾人所承受的各種壓力，也是正常人無法感同身受的。作為上級主管部門，從特殊群體的實際需求出發(fā)，將“門檻內(nèi)”的管理轉(zhuǎn)變成“門檻外”的服務(wù)，極大地解決了殘疾人尤其是重度殘疾者出行不便的問題。這樣的舉措，既傳遞出對殘疾人的體貼與關(guān)愛，也向社會有效傳遞了扶殘助殘的內(nèi)涵和意義，引導(dǎo)了積極的社會風(fēng)尚。
開展免費上門辦證服務(wù)，既在作隨行體檢，又在進(jìn)行幫扶調(diào)查。為殘疾人提供上門辦證服務(wù)，工作人員不只是核對身份信息、協(xié)助填寫申請表等程式化工作，也是對殘疾人當(dāng)下的身心健康、居住環(huán)境、生活狀況等相關(guān)內(nèi)容的入戶調(diào)查走訪，對于情況不樂觀者必會有針對性地提供幫扶。而隨行的評殘醫(yī)生，除了查閱殘疾人的相關(guān)病歷資料外，還會詳細(xì)檢查殘疾人的身體狀況，并提供專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)。這既是一次嚴(yán)格依照評定標(biāo)準(zhǔn)與程序進(jìn)行的殘疾評定，也是一次上門隨行體檢的額外服務(wù)。
通過開展入戶辦證服務(wù)，這一次次“零距離”的貼心舉措，讓主管部門的服務(wù)內(nèi)容有了具象化表達(dá)，而辦證過程中通過對各項惠殘政策的細(xì)致講解，則讓幫扶引導(dǎo)殘疾人自強自立更有實際價值。在各級政府部門強調(diào)服務(wù)的當(dāng)下，市殘聯(lián)做了很好的示范，他們以“以人為本”為基點，用實際行動踐行著服務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)，這些務(wù)實舉措不僅為同業(yè)者提供了可參照的樣本，也為其他部門帶來了可借鑒的服務(wù)理念。
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身份信息審核、病歷資料查閱、身體功能檢查、聽力功能檢測、申請表填寫……近日，山陽區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員一同來到山陽區(qū)東方紅街道馨園小區(qū)一戶重度殘疾居民家中，為其提供“零距離”辦證服務(wù)。
�。〒�(jù)《焦作晚報》）
在我們身邊，有些殘疾人因情況特殊而無法第一時間辦理殘疾證，進(jìn)而無法享受多種優(yōu)惠政策，市殘聯(lián)聯(lián)合我市三甲醫(yī)院開展的上門辦證服務(wù)，為廣大殘疾人送去了方便，更送去了社會的關(guān)懷與溫暖。
上門服務(wù)，有效解決了殘疾人“出門難、辦證難”等問題。殘疾人的生活境遇，是正常人體會不到的；殘疾人所承受的各種壓力，也是正常人無法感同身受的。作為上級主管部門，從特殊群體的實際需求出發(fā)，將“門檻內(nèi)”的管理轉(zhuǎn)變成“門檻外”的服務(wù)，極大地解決了殘疾人尤其是重度殘疾者出行不便的問題。這樣的舉措，既傳遞出對殘疾人的體貼與關(guān)愛，也向社會有效傳遞了扶殘助殘的內(nèi)涵和意義，引導(dǎo)了積極的社會風(fēng)尚。
開展免費上門辦證服務(wù)，既在作隨行體檢，又在進(jìn)行幫扶調(diào)查。為殘疾人提供上門辦證服務(wù)，工作人員不只是核對身份信息、協(xié)助填寫申請表等程式化工作，也是對殘疾人當(dāng)下的身心健康、居住環(huán)境、生活狀況等相關(guān)內(nèi)容的入戶調(diào)查走訪，對于情況不樂觀者必會有針對性地提供幫扶。而隨行的評殘醫(yī)生，除了查閱殘疾人的相關(guān)病歷資料外，還會詳細(xì)檢查殘疾人的身體狀況，并提供專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)。這既是一次嚴(yán)格依照評定標(biāo)準(zhǔn)與程序進(jìn)行的殘疾評定，也是一次上門隨行體檢的額外服務(wù)。
通過開展入戶辦證服務(wù)，這一次次“零距離”的貼心舉措，讓主管部門的服務(wù)內(nèi)容有了具象化表達(dá)，而辦證過程中通過對各項惠殘政策的細(xì)致講解，則讓幫扶引導(dǎo)殘疾人自強自立更有實際價值。在各級政府部門強調(diào)服務(wù)的當(dāng)下，市殘聯(lián)做了很好的示范，他們以“以人為本”為基點，用實際行動踐行著服務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)，這些務(wù)實舉措不僅為同業(yè)者提供了可參照的樣本，也為其他部門帶來了可借鑒的服務(wù)理念。
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