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私域不是“坑老”的法外之地
□三 木

2026/3/24 10:34:37    來源：焦作日報

　　先在短視頻平臺積累粉絲，再在私域直播間誘惑老年人購買所謂“神藥”“神器”……今年“3·15”晚會曝光了諸多針對老年人的“私域營銷”套路，一條專門“圍獵”老年群體的灰色產業(yè)鏈正浮出水面。私域空間不是法外之地，無論是違規(guī)引流的商家，還是疏于監(jiān)管的平臺，都必須承擔相應的法律責任。

　　所謂“私域營銷”，本是經營者通過社交媒體賬號、官方網站、專屬APP及小程序等平臺，與消費者直接建立聯系、實現精準轉化的一種營銷方式�？稍谝恍┎环ǚ肿邮掷铮�這一方式卻成了“坑老”的隱秘工具。比起過去線下健康講座送禮品的老套路，線上私域直播同樣打著“老年健康”的幌子，交易過程卻更具隱蔽性，也更容易躲開平臺監(jiān)管。報道中，江蘇齊女士的母親被拉入“中百之家”微信群，群聊以紅包、購物券為誘餌完成引流，主播打著慈善福利的旗號直播帶貨，賣的全是“三無”產品。老人對主播深信不疑，不聽子女勸說，家里堆滿無用的假貨，這正是“公域引流、私域成交”套路的真實寫照。

　　隨著智能手機的普及，老年網民規(guī)模不斷擴大，一些不法分子便將行騙伎倆轉移到線上。他們通過“打溫情牌”“免費福利”等手段誘導，以私域直播的方式“圍獵”老年人，靠虛假宣傳牟取不義之財。封閉隱蔽、用戶精準、產業(yè)鏈條復雜的特點，讓私域直播一度成為市場監(jiān)管的難點。但這一亂象絕不能放任不管，新修訂的反不正當競爭法已為行業(yè)劃定法治底線，各地運用大數據監(jiān)測、跨部門聯動執(zhí)法、推行先行賠付等舉措，目的就是要打破監(jiān)管盲區(qū)，掐斷這條“坑老”的灰色產業(yè)鏈。

　　守護老年消費安全，既要靠執(zhí)法亮劍、平臺擔責，也離不開家庭提醒與社會科普。社區(qū)可以多組織開展防騙宣傳和科普活動，子女也應對老人多些耐心提醒，讓“包治百病”的虛假宣傳無處藏身。更重要的是，面對層出不窮的“溫情牌”“免費福利”等誘惑，老年消費者要保持警惕、提升辨別能力，牢記“天下沒有免費的午餐”；要保留好聊天記錄、轉賬憑證等證據，學會用法律武器維護自身的合法權益，守好自己的養(yǎng)老錢。

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